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職責描述：
1、樓層環(huán)境檢查：保持接待前臺內(nèi)外整潔有序，每日巡查所負責樓層公區(qū)及洗手間環(huán)境衛(wèi)生、租擺綠植，發(fā)現(xiàn)異常及時報事，并跟進直至完成。
2、樓層安全巡查：檢查防火門是否已常閉，檢查消防器材
是否處于正常狀態(tài)，檢查樓層是否有安全隱患并匯報。三、樓層公共設(shè)施巡檢：每日巡查樓層公共照明、空調(diào)溫度、電梯狀態(tài)、公共標識、玻璃隔斷、幕墻等設(shè)施是否處于正常使用狀態(tài)，如有故障及時報修并跟進處理。四、茶品添加：負責樓層茶水間茶品的添加補充工作。
3、報刊收?。好咳諒拇筇檬杖罂s志。
4、礦泉水發(fā)放：每月發(fā)放礦泉水給部門領(lǐng)導(dǎo)。
5、勞保用品發(fā)放：每半年度發(fā)放勞保用品給部門領(lǐng)導(dǎo)。
6、樓層會議室服務(wù)：樓層公共會議室的會前預(yù)訂、會議服務(wù)及會后整理。
7、晨迎晚送：每周輪流至主樓大堂、地庫電梯廳進行晨迎
服務(wù)，下班高峰期在本樓層進行晚送服務(wù)。
8、配合完成重要、大型會議接待。
9、熟悉掌握應(yīng)急事件處理程序，配合處理突發(fā)狀況下的
客戶疏導(dǎo)工作。
10、負責處理客戶投訴及建議工作，并及時進行回訪。
11、每日下班前做好當日工作記錄。
任職要求：
1、35周歲以下，大專以上學(xué)歷
2、從事寫字樓物業(yè)客服工作3年及以上，有案場客服領(lǐng)班經(jīng)驗者優(yōu)先
3、技能要求：有較強的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力；團隊管理能力；對會議系統(tǒng)知識有一定了解，具有較強的口頭表達能力；能夠熟練使用電腦辦公軟件及設(shè)備管理軟件。熟悉會務(wù)服務(wù)相關(guān)流程事宜、會務(wù)禮儀和要求