職位描述
客戶質(zhì)量工程師乘用車汽車零配件
崗位職責：
1.處理顧客的報怨/顧客退回的故障產(chǎn)品；
2.協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題，及時給出解決方案及整改措施；
3.客戶8D報告的撰寫；
4.客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的撰寫；
5.負責客戶端的產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接收、整理；
6、客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，組織相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；
任職要求：
1.有客訴處理經(jīng)驗，客訴處理的有效性，快速反應(yīng)及處理，
2.客訴主導(dǎo)跟進處理，8D報告回復(fù)
1.處理顧客的報怨/顧客退回的故障產(chǎn)品；
2.協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題，及時給出解決方案及整改措施；
3.客戶8D報告的撰寫；
4.客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的撰寫；
5.負責客戶端的產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接收、整理；
6、客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，組織相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；
任職要求：
1.有客訴處理經(jīng)驗，客訴處理的有效性，快速反應(yīng)及處理，
2.客訴主導(dǎo)跟進處理，8D報告回復(fù)
工作地點
紹興市-新昌縣-澄潭街道沃西大道218號
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職位發(fā)布者
陳女士/人事行政專員
今日活躍立即溝通
浙江捷昌線性驅(qū)動科技股份有限公司浙江捷昌線性驅(qū)動科技股份有限公司創(chuàng)建于2000年，并于2018年9月在上海證券交易所上市（股票代碼603583，簡稱捷昌驅(qū)動），是一家專注于線性驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的科技集團。目前公司布局全球化發(fā)展，在國內(nèi)擁有浙江新昌、浙江慈溪兩大生產(chǎn)基地，先后在浙江杭州、臺灣成立研發(fā)中心，在亞太、歐洲、美洲等地區(qū)設(shè)有子公司和生產(chǎn)基地，總占地面積達24.7萬平方米，擁有約2400名員工，2020年營收超18.68億元。公司網(wǎng)址：www.jiecang.com捷昌是國家高新技術(shù)企業(yè)，牽頭起草了中國《直流電動推桿》行業(yè)標準、《電動升降桌》行業(yè)標準，填補行業(yè)標準空白，推動行業(yè)的標準化和產(chǎn)業(yè)化進程。公司整合全球資源，為智慧辦公、醫(yī)療康護、智能家居、工業(yè)自動化等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)提供驅(qū)動及智能控制解決方案，以科技驅(qū)動智慧生活
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