崗位職責(zé)
1、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)制作檢測(cè)服務(wù)報(bào)價(jià)單，拆分單項(xiàng)費(fèi)用并核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確性。
2、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)制作、審核及歸檔檢測(cè)委托合同，跟進(jìn)合同審批流程。
3、協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)檢測(cè)委托單，確認(rèn)檢測(cè)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及周期，同步錄入lims系統(tǒng)。
4、維護(hù)客戶(hù)溝通群，實(shí)時(shí)同步項(xiàng)目進(jìn)度，解答客戶(hù)咨詢(xún)，協(xié)調(diào)解決檢測(cè)流程中的問(wèn)題。
5、接收客戶(hù)郵寄的檢測(cè)樣本，核對(duì)清單并登記，協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室接收及分派。
6、協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行客戶(hù)詢(xún)單/咨詢(xún)郵件回復(fù)及檢測(cè)方案/報(bào)告郵件發(fā)送。
7、對(duì)接實(shí)驗(yàn)室、財(cái)務(wù)等部門(mén)，協(xié)調(diào)檢測(cè)排期、跟蹤檢測(cè)進(jìn)度、發(fā)票開(kāi)具及樣品物流寄送。
8、應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)表格整理，熟練應(yīng)用Excel表格，進(jìn)行數(shù)據(jù)表格匯總。
9、銷(xiāo)售出庫(kù)單錄入。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，生物工程、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、化學(xué)、材料科學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、具有醫(yī)療器械或第三方檢測(cè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉檢測(cè)流程及行業(yè)法規(guī)（如ISO 17025、NMPA要求。
3、熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)透視表、PPT報(bào)告制作）
4、邏輯清晰，具備較強(qiáng)的多任務(wù)處理能力及抗壓性，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
5、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能平衡客戶(hù)需求與公司內(nèi)部流程，推動(dòng)問(wèn)題高效解決。
6、服務(wù)意識(shí)突出，注重細(xì)節(jié)，擅長(zhǎng)通過(guò)郵件/群聊維護(hù)客戶(hù)關(guān)系