職位描述
電話客服客運服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1. 司機違規(guī)問題處理：負(fù)責(zé)對司機出現(xiàn)的違規(guī)行為進行妥善處理，包括協(xié)助司機進行申訴工作；
2. 訂單復(fù)核與判責(zé)：負(fù)責(zé)訂單復(fù)核，通過聽音判責(zé)的方式，根據(jù)常見的違規(guī)問題進行總結(jié)，以提升工作效率；
3.平臺規(guī)則與業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)：熟悉并掌握公司平臺規(guī)則、業(yè)務(wù)流程等專業(yè)知識，并通過多種方式向司機傳達；
4. 問題反饋與改進建議：對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，積極提出改進意見和建議，以優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。
二、任職要求
1. 學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷；
2. 辦公軟件能力：熟練使OFFICE辦公軟件；
3. 口齒清晰，表達能力強，能夠有效地與司機溝通處理問題。
1. 司機違規(guī)問題處理：負(fù)責(zé)對司機出現(xiàn)的違規(guī)行為進行妥善處理，包括協(xié)助司機進行申訴工作；
2. 訂單復(fù)核與判責(zé)：負(fù)責(zé)訂單復(fù)核，通過聽音判責(zé)的方式，根據(jù)常見的違規(guī)問題進行總結(jié)，以提升工作效率；
3.平臺規(guī)則與業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)：熟悉并掌握公司平臺規(guī)則、業(yè)務(wù)流程等專業(yè)知識，并通過多種方式向司機傳達；
4. 問題反饋與改進建議：對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，積極提出改進意見和建議，以優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。
二、任職要求
1. 學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷；
2. 辦公軟件能力：熟練使OFFICE辦公軟件；
3. 口齒清晰，表達能力強，能夠有效地與司機溝通處理問題。
工作地點
重慶沙坪壩區(qū)黃金灣·智谷A5棟4樓
相似職位
- 底薪3500金融調(diào)解專員+包住8000-16000元
重慶 - 兩江新區(qū)
成都龍象騰企業(yè)管理咨詢有限公司 - 公司內(nèi)部崗直招5000-8000元
重慶 - 渝北
浙江學(xué)優(yōu)(重慶)律師事務(wù)所 - 編制丨有人帶的客服崗位丨接受小白5000-10000元
重慶 - 南川
陽光財產(chǎn)保險股份有限公司6 - 【支付寶】消費金融糾紛處理客服-早九晚六，雙休-不加班5000-7000元·13薪
重慶 - 南岸
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司 - 客服專員/集團公司/帶教7000-14000元
重慶 - 渝中
重慶萬云信息技術(shù)有限公司第一分公司 - 汽車DCC電話邀約專員5000-10000元
重慶 - 南岸
重慶金菱汽車（集團）有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
余女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
重慶小租網(wǎng)絡(luò)科技有限公司重慶小租網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下招招出行主要依托于“互聯(lián)網(wǎng)+車聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)開展互聯(lián)網(wǎng)出行業(yè)務(wù)的平臺服務(wù)型企業(yè)，屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。招招出行于2019年獲取交通運輸部線上服務(wù)能力認(rèn)定，并獲取網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證，2019年12月在重慶大劇院召開品牌發(fā)布及平臺上線儀式，聯(lián)合高德地圖、東風(fēng)小康汽車正式在重慶區(qū)域開展落地運營服務(wù)工作.招招出行基于高德地圖5.3億的月活躍用戶體量，致力于打造具有差異化，賦能司乘雙方，打造高滿意度出行服務(wù)平臺。同時，基于人民對幸福出行的需求、美好生活需要以及道路運輸服務(wù)行業(yè)的公共屬性，摒棄標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、監(jiān)管難落地、安全無保證的平臺撮合模式，以平臺自營運力的方式充實市場，改善運力結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好平臺運營服務(wù)商的角色，體現(xiàn)平臺的社會價值.截止目前，招招出行已在全國近80+個城市開城運營，并陸續(xù)于年內(nèi)全面開展其他城市的運營工作。
公司主頁