職位描述
寫字樓
1、 制訂并實施物業(yè)服務標準，確保物業(yè)服務質量的提升；
2、負責項目風險管理：組織落實員工安全生產教育和培訓，組織對安全隱患進行排查突發(fā)事件及質量事故的上報處理，組織應急預案演練：消防、防汛、電梯等3. 制定項目工作目標、計劃、預算、經(jīng)營指標的執(zhí)行；
3、協(xié)調處理投訴和突發(fā)事件，及時解決客戶問題；
4、建立良好的客戶關系；
5、協(xié)助公司制定、優(yōu)化各類服務流程、標準并組織執(zhí)行；
6、負責客戶服務、會議室運營、車場管理、設施設備維護及園區(qū)環(huán)境的管理；
7、配合完成新項目服務方案制定、房屋及設施設備的承接查驗工作；
8、負責項目各類服務過程和效果檢查監(jiān)督及指導工作；
9、組織召開項目工作會議及各班組主管月度績效評定；
10、項目客戶的重大投訴及各類突發(fā)事件的處理、上報；
11、負責完成公司、領導交辦的其它工作。
任職要求：
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類大專以上學歷；
2、3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或高端寫字樓項目管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)；
3、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調能力；
4、形象親和，有較強的服務意識和高度的責任心。
2、負責項目風險管理：組織落實員工安全生產教育和培訓，組織對安全隱患進行排查突發(fā)事件及質量事故的上報處理，組織應急預案演練：消防、防汛、電梯等3. 制定項目工作目標、計劃、預算、經(jīng)營指標的執(zhí)行；
3、協(xié)調處理投訴和突發(fā)事件，及時解決客戶問題；
4、建立良好的客戶關系；
5、協(xié)助公司制定、優(yōu)化各類服務流程、標準并組織執(zhí)行；
6、負責客戶服務、會議室運營、車場管理、設施設備維護及園區(qū)環(huán)境的管理；
7、配合完成新項目服務方案制定、房屋及設施設備的承接查驗工作；
8、負責項目各類服務過程和效果檢查監(jiān)督及指導工作；
9、組織召開項目工作會議及各班組主管月度績效評定；
10、項目客戶的重大投訴及各類突發(fā)事件的處理、上報；
11、負責完成公司、領導交辦的其它工作。
任職要求：
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類大專以上學歷；
2、3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或高端寫字樓項目管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)；
3、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調能力；
4、形象親和，有較強的服務意識和高度的責任心。
工作地點
南陽唐河縣盤古官邸
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職位發(fā)布者
劉女士/人力資源總監(jiān)HRD
昨日活躍立即溝通
河南正美物業(yè)服務有限公司河南正美物業(yè)服務有限公司由中國物業(yè)管理協(xié)會副會長李書劍攜核心團隊共同創(chuàng)建，是中國物業(yè)管理協(xié)會法律政策工作委員會主任單位，中國物業(yè)管理品質住宅企業(yè)聯(lián)盟輪值主席單位、中國城市開發(fā)和物業(yè)管理創(chuàng)新聯(lián)盟單位，全國《居住物業(yè)管理指南》主編單位、《河南省物業(yè)服務規(guī)范》主編單位及中部地區(qū)物業(yè)服務成本分析及動態(tài)指數(shù)研究課題組組長單位，并榮獲2023年中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力100強、2023年中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值100強、高品質服務力百強企業(yè)等多項殊榮。正美物業(yè)秉承“服務創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命和行業(yè)領軍企業(yè)的責任擔當，遵循“堅守品質、彰顯品位、鑄就品牌”的路徑，依托核心團隊和規(guī)范體系，根植河南，布局全國，以客戶體驗為中心，為廣大的不動產擁有者、房地產企業(yè)及公共機構提供專業(yè)化、一站式、全過程的物業(yè)運營及生活服務，致力于打造優(yōu)質的戰(zhàn)略合作平臺、行業(yè)領先的社區(qū)服務與資產運營平臺，為更多業(yè)主創(chuàng)造美好生活，讓社會更加尊重物業(yè)管理行業(yè)。企業(yè)文化：陽光+協(xié)同+擔當企業(yè)使命：服務創(chuàng)造美好生活核心價值觀：企業(yè)與社會和諧發(fā)展，員工與企業(yè)共同成長企業(yè)愿景：打造行業(yè)領先的社區(qū)服務與資產運營平臺人才觀：正美因我而更美，我因正美而成就培訓機制：入職培訓、周末夜校、專業(yè)條線培訓，幫助員工成長提升；競聘機制：公司秉承公平公正公開的用人機制，每季度組織管理人員競聘，為有意愿、有能力的員工提供成長通道，促進比學趕幫的學習氛圍；員工關愛：讓員工滿意始終是公司追求的目標。為此我們開展了員工關愛系列活動，提升員工滿意度。
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