職位描述
售前客服電話客服售后客服倒班制五險一金做五休二互聯(lián)網金融/小額貸款銀行咨詢服務
【主要職責】
1、通過電話形式解決銀行信用卡客戶的部分來電咨詢，提供一站式的客戶服務處理流程，同時根據客戶需要適時營銷信用卡增值服務（分期、財智金）；
2、通過系統(tǒng)信息跟進客戶的業(yè)務辦理進度及投訴建議，并提供解決方案；
3、根據客服中心的總體指標，持續(xù)改善個人的服務質量及工作效率，提升客戶滿意度；
1、通過電話形式解決銀行信用卡客戶的部分來電咨詢，提供一站式的客戶服務處理流程，同時根據客戶需要適時營銷信用卡增值服務（分期、財智金）；
2、通過系統(tǒng)信息跟進客戶的業(yè)務辦理進度及投訴建議，并提供解決方案；
3、根據客服中心的總體指標，持續(xù)改善個人的服務質量及工作效率，提升客戶滿意度；
職位要求：
1、大專學歷以上全職(持畢業(yè)證)，專業(yè)不限;
2、掌握標準、流利的普通話，聲音悅耳，表達流暢;
3、能熟練使用MS OFFICE軟件;
4、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力、適應輪班工作;[上班時間]
1、上五休二，班次時段覆蓋早上7:00-凌晨01:30之間8小時排班
2、培訓期上班時間:9:00-18:00周末雙休(培訓2個月)
2、掌握標準、流利的普通話，聲音悅耳，表達流暢;
3、能熟練使用MS OFFICE軟件;
4、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力、適應輪班工作;[上班時間]
1、上五休二，班次時段覆蓋早上7:00-凌晨01:30之間8小時排班
2、培訓期上班時間:9:00-18:00周末雙休(培訓2個月)
薪酬待遇：
1、稅前月薪可達4500-6500，
薪酬架構:底薪(3280元/月)+全勤300(入職前2個月)+業(yè)績激勵獎400/500元/月(入職第3個月開始)+營銷獎金+交通補貼+夜班補貼+延時補貼+節(jié)日福利+年終獎+開門利是1000元
2、培訓期薪酬:底薪3280+全勤300
薪酬架構:底薪(3280元/月)+全勤300(入職前2個月)+業(yè)績激勵獎400/500元/月(入職第3個月開始)+營銷獎金+交通補貼+夜班補貼+延時補貼+節(jié)日福利+年終獎+開門利是1000元
2、培訓期薪酬:底薪3280+全勤300
重慶工作地點：重慶渝中區(qū)解放碑五一路99號廣發(fā)銀行大廈
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工作地點
重慶渝中區(qū)廣發(fā)銀行大廈(正陽街店)1
入職公司信息
- 入職公司: 寧波火速信息科技有限公司
- 公司地址: 寧波鄞州區(qū)浙江省寧波市鄞州區(qū)滄海南路3333號2號浙江杰博人力資源股份有限公司
- 公司人數: 300-499人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
盧女士/招聘經理
昨日活躍立即溝通
浙江杰博人力資源股份有限公司寧波杰博人力資源有限公司（JOBSTART），成立于2008年1月，下設全資子公司1家，分公司8家，主要分布在長三角、珠三角及西南地區(qū)的上海、浙江、安徽、廣東、重慶等地，并在江蘇、福建、四川等地設有辦事機構。公司主營業(yè)務有人才派遣、招聘外包（RPO）、獵頭、人事代理、項目外包等服務，已為超過100家客戶提供人力資源專業(yè)服務，客戶涵蓋機電/汽車/時裝/酒店餐飲/零售/醫(yī)藥/連鎖商貿/物流/重工等行業(yè)，派遣職員超過10,000人；現(xiàn)已與中部、西部、東北的湖南、湖北、貴州、甘肅、黑龍江等20多個省市的超過200家大中專院校、培訓機構、政府勞動部門及中介組織建立了人力資源輸出長期合作關系。杰博人奉行“快樂簡單言行一致財富共享”的公司文化，以“成就所有人的JOB”為使命。作為中國人力資源行業(yè)的繼承者和革新者，杰博人始終堅持以不斷優(yōu)化的“員工服務效率”為客戶創(chuàng)造更多價值；堅持以完整科學的職業(yè)規(guī)劃和培訓體系幫助全體杰博人不僅擁有一份好工作，更能擁有一份好生活，成為“員工滿意度”最高的人力資源服務機構；堅持不斷研究實踐行業(yè)領先的商業(yè)模式，提升品牌價值，為股東創(chuàng)造有持久競爭力的收益
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