職位描述
售后客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行房地產(chǎn)中介
1、掌握金融產(chǎn)品功能，維護(hù)客戶，提升客戶使用產(chǎn)品的滿意度、活躍度、健康度等，從而提高客戶的續(xù)費(fèi)率和增值項(xiàng)目；
2、提供客戶咨詢服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等幫助；
3、為客戶提供工作數(shù)據(jù)報(bào)告以及微信營(yíng)銷解決方案；
4、結(jié)合客戶行業(yè)及產(chǎn)品屬性，挖掘客戶業(yè)務(wù)新需求，進(jìn)行二次成單。
崗位要求：
1、具有 1年以上金融、房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)背景，金融行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、對(duì)金融產(chǎn)品有一定的了解和認(rèn)知，具有續(xù)費(fèi)和增值服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的邏輯表達(dá)能力，較強(qiáng)的自驅(qū)力和抗壓力。
2、提供客戶咨詢服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等幫助；
3、為客戶提供工作數(shù)據(jù)報(bào)告以及微信營(yíng)銷解決方案；
4、結(jié)合客戶行業(yè)及產(chǎn)品屬性，挖掘客戶業(yè)務(wù)新需求，進(jìn)行二次成單。
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1、具有 1年以上金融、房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)背景，金融行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、對(duì)金融產(chǎn)品有一定的了解和認(rèn)知，具有續(xù)費(fèi)和增值服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的邏輯表達(dá)能力，較強(qiáng)的自驅(qū)力和抗壓力。
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工作地點(diǎn)
上海市靜安區(qū)大寧國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)5座6樓
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平安融易(黑龍江)信息服務(wù)有限公司上海靜安分公司平安普惠簡(jiǎn)介：平安普惠業(yè)務(wù)集群（以下簡(jiǎn)稱“平安普惠”）是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司聯(lián)營(yíng)公司旗下成員，致力于以創(chuàng)新科技和完善風(fēng)控，協(xié)助廣大小微型企業(yè)主、個(gè)體工商戶、普通工薪階層獲得專業(yè)借款服務(wù)，助力中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)過超十年快速發(fā)展，平安普惠在綜合實(shí)力、公司治理等方面已成長(zhǎng)為行業(yè)專業(yè)典范：擁有卓越的國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)，豐富信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；通過人臉識(shí)別、微表情、人工智能技術(shù)、反欺詐掃描等創(chuàng)新信貸科技，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力，穩(wěn)健領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)管理能力也使資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化；多元借款方案為借款人提供定制化服務(wù)，也為普羅大眾提供優(yōu)質(zhì)借款選擇；同時(shí)，全線上申請(qǐng)流程以及線下顧問服務(wù)，不斷提升服務(wù)體驗(yàn)。目前，平安普惠業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)300余個(gè)城市，線上超7000人的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)提供專業(yè)咨詢服務(wù)，強(qiáng)大的外部商務(wù)合作能力，構(gòu)建借款生態(tài)系統(tǒng)。平安普惠已累計(jì)服務(wù)客戶超1000萬(wàn)。平安普惠將繼續(xù)秉承客戶普惠、產(chǎn)品普惠、渠道普惠、社會(huì)普惠四個(gè)驅(qū)動(dòng)力，以“責(zé)任金融、普惠借貸”的品牌理念踐行普惠金融。未來(lái)，平安普惠將在平安3.0時(shí)代的背景下，不斷加強(qiáng)普惠金融推廣，致力于協(xié)助廣大小微型企業(yè)主、個(gè)體工商戶、普通工薪階層獲得更加優(yōu)質(zhì)的借款服務(wù)，打造全球最值得信賴的、客戶首選的普惠金融品牌！
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