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1、產(chǎn)品售后階段索賠體系策劃及實施；
2、策劃實施售后費用管控活動，降低售后成本；
3、根據(jù)SOP產(chǎn)品及新進供方，與供方簽訂《售后服務(wù)協(xié)議》，確保索賠工作的順利開展 ；
4、根據(jù)SOP產(chǎn)品及市場需求及報價原則，與顧客簽訂《備件供應(yīng)及委托協(xié)議》，確保配件價格合理；
5、依據(jù)索賠明細(xì)，對市場返回配件賬目確認(rèn)，確保賬目準(zhǔn)確；
6、依據(jù)顧客索賠信息，技術(shù)審單及配件確定情況，審核售后公司發(fā)票，確保發(fā)票的準(zhǔn)確；
7、依據(jù)海外出口數(shù)據(jù)及各單位確定情況，審核各整車廠買斷索賠發(fā)票，確保發(fā)票的準(zhǔn)確；
8、依據(jù)索賠信息、協(xié)議、規(guī)則，計算、匯總國內(nèi)/外對外索賠費用，并向供方追償，提升對外索賠率；
9、依據(jù)供方申訴內(nèi)容，整理分析思路及數(shù)據(jù)進行商務(wù)洽談，確保業(yè)務(wù)正常開展；
10、協(xié)助科長開展其他科室內(nèi)業(yè)務(wù)管理工作。

任職要求：

1、熟悉公司制度、企業(yè)文化，了解汽車相關(guān)基本知識及常識，公司產(chǎn)品知識；
2、熟悉國家三包法規(guī)，精通發(fā)動機裝配及工作原理，能判斷解決質(zhì)量問題；
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、為人處世能力；
4、有較強溝通能力，具備基本的收集、整理、分析、執(zhí)行、思考和應(yīng)對、決策能力；
5、5年以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗，具有不同業(yè)務(wù)或細(xì)分崗位輪崗經(jīng)驗，學(xué)歷可放寬至?？?。