1.按照維修工藝標(biāo)準(zhǔn),開展PDI、精品/附件加裝,車輛保養(yǎng),車輛機(jī)械/電子故障維修,確保車輛符合維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.負(fù)責(zé)按保修業(yè)務(wù)要求拍攝保修/權(quán)益車輛診斷和維修環(huán)節(jié)的相關(guān)信息(如:故障視頻、舊件+銘牌等),上傳至服務(wù)助手或傳至保修專家
3.負(fù)責(zé)維護(hù)和管理工位上的工具、設(shè)備及環(huán)境,確保正常運(yùn)行
4.協(xié)助處置用戶抱怨與客訴(主責(zé)提供技術(shù)支持、技術(shù)答疑等),提高客戶滿意度
5.負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行外出救援及日常救援資源維護(hù),確保用戶滿意
6.負(fù)責(zé)按要求完成上級(jí)交辦的其他工作
任職要求:
1.中專及以上學(xué)歷
2.原則上年齡在35歲(含)以下
3.擁有3年(含)以上汽車機(jī)電維修工作經(jīng)驗(yàn)
4.掌握車輛售后服務(wù)、維修及診斷、車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、零部件及總成知識(shí)
5.掌握電動(dòng)車維修流程知識(shí),持有《低壓電工證》
6.持C1及以上駕駛證,能熟練駕駛車輛