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更新于 11月26日
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房產(chǎn)運營專員

8000-12000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新媒體房地產(chǎn)開發(fā)房地產(chǎn)中介
綜合運營專員（房地產(chǎn)新房領域?高成長空間）?
崗位亮點：深耕房地產(chǎn)新房賽道，依托AI智能工具高效開展運營工作，多維度接觸內(nèi)容、社群、客戶全鏈路運營，晉升路徑清晰，高潛力人才優(yōu)先培養(yǎng)，與行業(yè)資深團隊共成長！
崗位職責
一、內(nèi)容運營：打造高轉(zhuǎn)化內(nèi)容矩陣
  1. 負責公司賬號矩陣的搭建與維護，涵蓋小紅書、微信公眾號、視頻號、抖音、快手等主流平臺，借助AI工具高效生成項目相關優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并完成多平臺同步發(fā)布與上傳，確保內(nèi)容傳播的及時性與覆蓋面。
  2. 運用AI智能體與平臺用戶進行精準互動，引導用戶留資，提升內(nèi)容獲客效率。
二、社群運營：構建高活性轉(zhuǎn)化社群
  1. 精準社群搭建：基于“區(qū)域劃分（如城東、城西等）”“需求定位（如剛需、改善等）”兩大核心維度，搭建精細化客戶社群；每周從內(nèi)容留資、渠道留資客戶中篩選優(yōu)質(zhì)資源，完成社群成員新增。
  2. 高括但不限于“樓盤問答直播”“群內(nèi)專屬購房優(yōu)惠”等活動，保障社群日活率達標。
  3. 定向社群轉(zhuǎn)化：重點關注社群內(nèi)高意向客戶（表現(xiàn)為頻繁提問、聚焦具體樓盤信息等），每周完成高意向客戶篩選與梳理，并同步至案場運營專員，推動客戶實地到訪，達成“社群每周轉(zhuǎn)化到訪客戶”的核心目標。
  4. AI工具賦能：利用AI智能體完成粉絲及好友盤活工作，承擔基礎問答回復與客戶初步篩選，提升社群運營效率。
三、客戶運營：實現(xiàn)全周期精準服務
  1. 分級客戶跟進：借助AI智能體建立客戶分級跟進體系——高意向客戶1天1跟進，推送匹配房源信息、發(fā)起到訪邀約；中意向客戶3天1跟進，分享區(qū)域樓市動態(tài)；低意向客戶1周1跟進，普及購房知識，在避免過度打擾的同時保障客戶粘性，跟進進展實時同步選房師。
  2. 口碑體系搭建：主動收集客戶好評案例（如“感謝XX專員協(xié)助選到心儀學區(qū)房”等），每月將案例整理為圖文、視頻等口碑素材，用于獲客內(nèi)容創(chuàng)作，增強新客戶信任度；推動成交客戶贈送錦旗相關事宜，完成錦旗制作、拍照留念等工作，豐富口碑資產(chǎn)。
四、平臺對接運營：保障合作順暢落地
  1. 負責與各合作平臺的日常對賬工作，精準核對數(shù)據(jù)；推進結款合同的流程辦理，完成發(fā)票開具與對接，確保資金結算高效無誤。
任職要求
  1. 1年及以上運營相關工作經(jīng)驗，有房地產(chǎn)行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉新房領域業(yè)務邏輯與客戶需求者加分。
  2. 具備內(nèi)容創(chuàng)作基礎，了解小紅書、抖音等主流平臺的內(nèi)容特性與運營規(guī)則，能借助AI工具提升內(nèi)容產(chǎn)出質(zhì)量與效率。
  3. 擅長社群搭建與活躍，具備良好的客戶溝通能力與需求洞察能力，能精準識別高意向客戶。
  4. 熟練使用辦公軟件，對數(shù)據(jù)敏感，具備基礎的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力；有AI工具使用經(jīng)驗者優(yōu)先。
  5. 工作積極主動，有較強的目標感與執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力，具備團隊協(xié)作精神。
我們提供
  • 有競爭力的薪酬：底薪+高績效提成+年終獎金，多勞多得，上不封頂。
  • 完善的福利：五險一金、節(jié)日福利、帶薪年假、定期團建、員工購房優(yōu)惠。
  • 清晰的成長路徑：定期專業(yè)培訓（房地產(chǎn)知識、運營技巧、AI工具應用等），橫向可接觸多模塊運營工作，縱向提供明確晉升通道（運營主管-運營經(jīng)理）。
  • 優(yōu)質(zhì)的工作氛圍：年輕化團隊，扁平化管理，鼓勵創(chuàng)新與試錯，你的想法將被重視。

工作地點

北京朝陽區(qū)德元九和大廈601

職位發(fā)布者

欒榮/人事部經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京諸葛云微米網(wǎng)絡技術有限公司
北京諸葛云微米網(wǎng)絡技術有限公司于2018年06月27日成立，作為數(shù)字技術先導型的地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)媒體公司，以房產(chǎn)地圖場景數(shù)字化解決方案為核心，通過數(shù)據(jù)技術能力助力地產(chǎn)品牌與項目實現(xiàn)數(shù)字化升級，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)運營能力為基礎，扎根于房地產(chǎn)行業(yè)，服務于城市地產(chǎn)開發(fā)商、地產(chǎn)代理公司以及平臺公司。目前已遍布各城市：北京、上海、廣州、佛山、長沙、南京、秦皇島、西安、廊坊、青島、唐山等。高德地圖平臺&核心新房產(chǎn)品新房營銷困境的破局者&找房用戶流量密碼全掌握中國移動端地圖用戶規(guī)模逐年上升，2023年已達到9億人次。地圖導航工具全面崛起。在地圖服務領域中，高德地圖是當之無愧的頭部APP，據(jù)今年6月30日統(tǒng)計，高德單月活躍用戶規(guī)模量達到7.7億，已超越抖音；日活躍用戶規(guī)模1.5億，與頭部億級流量平臺淘寶、微信相當?，F(xiàn)階段高德正由地圖導航平臺向國民生活服務平臺轉(zhuǎn)化迭代，已覆蓋美食、酒旅、出行服務、休閑娛樂、便民生活等多個生活場景。房產(chǎn)項目與位置場景高度相關，地圖平臺是房產(chǎn)項目線上傳播的流量收口，也是線下導航到訪的最關鍵一環(huán)。項目線上傳播的聲量越強，線下到訪的熱度越高，沉淀到高德地圖的數(shù)據(jù)就越多，體現(xiàn)在項目點位的曝光量、訪問量、導航量、到達量等。高德地圖針對于房產(chǎn)業(yè)務的優(yōu)勢有三，首先為地圖的超級流量，平臺用戶注冊量與活躍用戶量巨大；二是超級人地數(shù)據(jù)關系，高德出行用戶與房產(chǎn)客群深度覆合，作為線上地圖平臺，高德掌握大量的人地數(shù)據(jù)關系，可圈定地理圍欄，選取意向客群標簽，將項目信息精準投放給目標客群；三是高德地圖具有場景鏈接能力，用戶使用地圖搜索、導航項目地點，即可展示房產(chǎn)項目周邊配套以及點位相關的信息與服務，同步客資入口。
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