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崗位及職責(zé)：抖音客服?
1.了解抖音電商平臺(tái)規(guī)則，熟悉抖音售前、售中、售后工作流程。
2.售前：熟悉公司產(chǎn)品，回答客戶(hù)疑問(wèn)，促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)。
3.售中：跟進(jìn)訂單，解決客戶(hù)物流查件、催單、登記、反饋、跟進(jìn)。
4.售后：妥善處理顧客問(wèn)題，售后服務(wù)，退換貨管理。
5.熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)關(guān)注、反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢(xún)中遇到的各種問(wèn)題。
人員要求：?
1.品行端正，吃苦耐勞，熱愛(ài)工作。
2.有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，35周歲以下，熟練計(jì)算機(jī)常規(guī)操作，文字錄入速度快。
3.具備良好的服務(wù)意識(shí)和在線(xiàn)溝通表達(dá)能力，耐心細(xì)致，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與直播間應(yīng)急問(wèn)題的處理能力，有親和力。
4.身體健康，有責(zé)任心，善于溝通。
5.具備較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
薪資待遇：
公司中午提供工作餐，晚上加班提供餐補(bǔ)，試用期1-3個(gè)月，可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后薪資構(gòu)成：基礎(chǔ)薪資4000元+加班費(fèi)+提成，繳納五險(xiǎn)一金，年底加薪機(jī)會(huì)，平均月休6天，團(tuán)隊(duì)成員年輕有活力，不定期團(tuán)建。
公司簡(jiǎn)介
威海市伊酷達(dá)戶(hù)外用品公司隸屬于威海浪寶漁具旗下子公司，品牌獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，秉承“用心做海釣”的企業(yè)宗旨，公司擁有優(yōu)秀的研發(fā)設(shè)計(jì)及品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)研發(fā)銷(xiāo)售各類(lèi)海釣和戶(hù)外產(chǎn)品。公司產(chǎn)品暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)各地以及日本、韓國(guó)、澳大利亞、加拿大、美國(guó)、巴西、南非等二十多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包吃、餐補(bǔ)、定期體檢、出海釣魚(yú)機(jī)會(huì)
職位亮點(diǎn)：五險(xiǎn)一金，加班費(fèi)，月休6天。