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運營經理

7000-12000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運營管理活動運營品牌運營景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
1、負責項目運營管理及商戶運營管理工作,提升項目商業(yè)價值,維護品牌形象。按照日常經營特點,做好每日巡視工作,巡視過程中,應包括并不限于商戶店面形象、商戶員工狀態(tài)、經營狀態(tài)、公區(qū)設備及衛(wèi)生等,確保項目整體運行正常,保證購物環(huán)境及商戶體驗感。
2、負責商戶場地交付、商戶辦理入駐、裝修、驗收、開業(yè)、撤場等事宜。積極參與到商戶二裝工作中,每天配合工程、招商等部門對二裝現(xiàn)場情況進行巡視,對于發(fā)現(xiàn)的問題與安全隱患,及時指出并提出整改意見,以及確保商戶二裝工作的持續(xù)開展與安全竣工。
3、負責制定街區(qū)日常工作流程、管理制度等,完善管理體系,對31食間商戶的日常行為、遵紀守約等進行規(guī)范與管理,對于存在的問題及時給予糾正,確保街區(qū)安全高效運轉。
4、負責制定項目運營策略與旺場活動方案,積極參與到公司各類線上、線下運營推廣工作中,有效利用各方資源組織商戶開展各類商業(yè)活動吸引人氣,以提升項目商業(yè)價值;對于活動執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)和產生的問題,給予指正并提出解決方法。
5、參與項目各大主力店招商談判,協(xié)助完成招商任務,并確保成功開業(yè);對原有商戶撤柜進行補鋪。
6、對商戶的費用繳納情況及時予以跟進,同時與財務部進行緊密溝通,并承擔費用收繳責任,制定租費收繳計劃、預警機制及補回方案制定;確保項目物業(yè)租金與物業(yè)管理等相關費用按時足額收繳。
7、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,做好團隊培訓、建設與管理。
8、提升項目服務品質,提高客戶滿意度。對于發(fā)生的客訴,須第一時間了解情況,本著維護公司利益,公平、公正的嘗試給予解決。對于商戶與顧客間的客訴,也應及時介入并嘗試給予調解。
9、與各相關方積極溝通,保持良好協(xié)作。
10、定期組織店長會,及時傳達相關要求,做好相關管理制度培訓工作。
11、領導交待的其他工作事項。
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工作地點

北京朝陽區(qū)正大中心

職位發(fā)布者

李麗君/人事經理

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