1. 門店接待與客戶開發(fā)
- 負(fù)責(zé)到店客戶的熱情接待，精準(zhǔn)挖掘客戶需求（戶型、面積、裝修風(fēng)格、預(yù)算及舒適度要求）。
- 主動(dòng)開發(fā)裝飾公司、設(shè)計(jì)師渠道、高端小區(qū)物業(yè)合作，開展異業(yè)聯(lián)盟，拓展零售客源。
- 維護(hù)老客戶關(guān)系，通過轉(zhuǎn)介紹、復(fù)購(gòu)?fù)卣箻I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2. 全案方案與專業(yè)講解
- 配合技術(shù)人員，根據(jù)客戶需求制定中央空調(diào)+新風(fēng)+凈水等全屋舒適系統(tǒng)解決方案。
- 能用通俗語言向客戶講解產(chǎn)品配置、節(jié)能技術(shù)、施工標(biāo)準(zhǔn)、售后保障等核心價(jià)值，對(duì)比競(jìng)品差異。
- 獨(dú)立完成項(xiàng)目報(bào)價(jià)、PPT方案演示，推動(dòng)客戶認(rèn)可。
3. 項(xiàng)目跟進(jìn)與簽約
- 跟進(jìn)客戶決策鏈，處理客戶異議，高效完成商務(wù)談判與合同簽訂。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)、工程部，確保方案順利落地，解決安裝交付過程中的客戶溝通問題。
- 跟進(jìn)回款，確保項(xiàng)目資金安全回籠。
4. 市場(chǎng)與競(jìng)品分析
- 關(guān)注本地建材市場(chǎng)、競(jìng)品價(jià)格動(dòng)態(tài)及裝修趨勢(shì)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息。
- 積極參與公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn)、展會(huì)及促銷活動(dòng)，提升成交率。