1. 協(xié)助運營總監(jiān)制定機(jī)構(gòu)年度、季度運營計劃，分解經(jīng)營目標(biāo)，推動各項運營策略落地執(zhí)行，確保階段性目標(biāo)達(dá)成；
2. 負(fù)責(zé)日常運營管理工作，優(yōu)化診療服務(wù)流程、客戶接待流程及醫(yī)護(hù)協(xié)作流程，提升服務(wù)效率與客戶體驗；
3. 配合開展市場推廣工作，參與線上線下營銷活動（如社群運營、短視頻內(nèi)容輔助、異業(yè)合作對接等），助力客戶引流與轉(zhuǎn)化；
4. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，跟蹤客戶就診反饋，處理常規(guī)客戶投訴與咨詢，提升客戶復(fù)購率與口碑傳播力；
5. 完成運營總監(jiān)交辦的其他運營相關(guān)工作，協(xié)調(diào)各部門間的日常協(xié)作；
6. 具有客戶資源、渠道資源優(yōu)先。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、醫(yī)療管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2. 具備1年以上市場營銷、口腔/牙科機(jī)構(gòu)或資源機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗；
3. 具備營銷能力與執(zhí)行能力，能快速響應(yīng)運營需求，高效開展銷售和營銷工作；
4. 熟悉或熟練運用口腔行業(yè)營銷，線上或新媒體營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊協(xié)作意識與客戶服務(wù)意識，能妥善處理內(nèi)外部對接事務(wù)；
6. 人品佳、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、抗壓能力強(qiáng)，有創(chuàng)新思維，認(rèn)同機(jī)構(gòu)品牌理念，愿意與機(jī)構(gòu)共同成長。