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市場(chǎng)分析與銷售計(jì)劃制定
? 分析酒店市場(chǎng)環(huán)境，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，為酒店制定合理的銷售策略和計(jì)劃提供依據(jù)。
? 根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)情況，制定年度、季度和月度銷售計(jì)劃，并確保計(jì)劃的有效執(zhí)行和完成。
客戶開發(fā)與維護(hù)
? 開拓新客戶，通過各種渠道尋找潛在客戶資源，如參加行業(yè)展會(huì)、舉辦推廣活動(dòng)、進(jìn)行電話營(yíng)銷等，不斷擴(kuò)大酒店的客戶群體。
? 維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
銷售業(yè)務(wù)執(zhí)行
? 負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、會(huì)議等產(chǎn)品的銷售工作，與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂銷售合同和協(xié)議，確保酒店的銷售業(yè)績(jī)和收入。
? 制定并執(zhí)行酒店的價(jià)格策略，根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求，合理調(diào)整房?jī)r(jià)和其他產(chǎn)品價(jià)格，提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
? 領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)，分配工作任務(wù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平和銷售能力。
? 與酒店其他部門保持密切協(xié)作，如與前臺(tái)、客房、餐飲等部門溝通協(xié)調(diào)，確保客戶的需求得到及時(shí)、有效的滿足，提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。