現(xiàn)有主管年綜合收入50萬+
崗位職責(zé):
一、團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)執(zhí)行
1.分解并推動(dòng)落實(shí)團(tuán)隊(duì)月度/季度銷售目標(biāo),監(jiān)督并輔導(dǎo)成員完成個(gè)人指標(biāo)。
2.管理日常業(yè)務(wù)活動(dòng),包括詢盤分配、報(bào)價(jià)審核、訂單評(píng)審與生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤。
3.主持團(tuán)隊(duì)例會(huì),復(fù)盤業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),解決流程堵點(diǎn),并向上級(jí)匯報(bào)關(guān)鍵進(jìn)展與風(fēng)險(xiǎn)。
二、客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)
1.主動(dòng)通過B2B平臺(tái)、社媒、展會(huì)線索等渠道開發(fā)新客戶,重點(diǎn)維護(hù)已分配的客戶群。
2.處理客戶升級(jí)的咨詢、投訴與索賠,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保問題閉環(huán),提升客戶滿意度。
3.協(xié)助或主導(dǎo)重要客戶的談判與來訪接待。
三、流程優(yōu)化與跨部門協(xié)同
1.優(yōu)化并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的跟單SOP,確保訂單高效、準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)(從接單、生產(chǎn)、驗(yàn)貨到出貨)。
2.作為與生產(chǎn)、計(jì)劃、品質(zhì)、物流部門的主要對(duì)接窗口,協(xié)調(diào)處理訂單異常,確保按期交付。
3.監(jiān)督單證(發(fā)票、箱單、原產(chǎn)地證等)制作的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
四、培訓(xùn)與知識(shí)管理
1.負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)員的帶教與基礎(chǔ)產(chǎn)品、流程培訓(xùn)。
2.整理市場與產(chǎn)品反饋,沉淀優(yōu)秀案例與常見問題解決方案,建立團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、工科類等相關(guān)專業(yè)。
2.5年以上生產(chǎn)制造企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),其中至少1-2年團(tuán)隊(duì)管理或資深業(yè)務(wù)員(帶新人)經(jīng)驗(yàn)。
3.精通出口全流程操作,熟悉國際貿(mào)易術(shù)語(Incoterms)、信用證及常見付款方式。
4.英語可作為工作語言,書面溝通流利,口語熟練。
5.執(zhí)行力與結(jié)果導(dǎo)向:能強(qiáng)力推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,擅長過程管理。
6.客戶關(guān)系管理:具備良好的商務(wù)溝通與關(guān)系維護(hù)技巧。
7.問題解決能力:能快速應(yīng)對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量、物流等環(huán)節(jié)的突發(fā)問題。
8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:善于跨部門溝通,并能有效激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬。