工作內(nèi)容:
1. 負責服裝類目亞馬遜美國站的產(chǎn)品管理,包括產(chǎn)品上下架、圖片規(guī)劃以及Title、Description、Bullet Points、Search Terms精細化撰寫;
2. 使用數(shù)據(jù)分析工具如Google Adwords/Trends、SimilarWeb等進行消費需求匹配及競爭分析;
3. 管理亞馬遜平臺客戶咨詢及評論,妥善處理客訴,提升客戶滿意度;
4. 使用郵件、軟件等工具索取客戶好評;
5. 確保網(wǎng)店評分達到要求,保證賬號安全、正常運營;
6. 積極主動處理運營過程出現(xiàn)的突發(fā)情況,并提出改進建議;
7. 定期整理銷售數(shù)據(jù),進行銷售分析。
8. 跟進并分析競爭對手產(chǎn)品、銷售情況,撰寫分析報告,與管理團隊共同商討制定競爭策略;
9. 與亞馬遜客服團隊保持良好溝通,及時處理運營中出現(xiàn)的問題。
任職要求:
1. 大專以上學歷,英語4級及以上(6級以上優(yōu)先考慮),能熟練運用英文郵件;
2. 亞馬遜一年及以上運營經(jīng)驗;
3. 有自我規(guī)劃、管理意識,對工作內(nèi)容主動、積極進行規(guī)劃;
4. 具強烈責任心,以精益求精的態(tài)度要求自己;
5. 能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn),工作態(tài)度端正,耐心,細致;
6. 充分理解團隊溝通與協(xié)作的重要性與原理,真正具備團隊合作精神;
7. 較強的學習能力與學習欲望,隨著公司發(fā)展不斷充實自身技能;