崗位職責：
1、平臺整體運營：負責美團、抖音團購、大眾點評等主流平臺日常運營，含店鋪裝修、頭圖/短視頻更新、套餐上架、評價管理及星級維護；小紅書平臺的整體維護；
2、團購產品策劃：結合品牌定位設計引流款、利潤款、形象款套餐組合，規(guī)避亂價；協(xié)同門店、產品端，確保線上套餐可落地、好出餐、體驗統(tǒng)一。
3、流量與曝光提升：通過自然排名優(yōu)化、關鍵詞布局、平臺活動報名等獲取免費流量；配合品牌投放，提升進店率、點擊率及轉化率。
4、 數據監(jiān)控與優(yōu)化：每日/每周監(jiān)控曝光、進店、核銷、客單價、退款率等數據，優(yōu)化套餐、價格、封面及文案，提升ROI。
5、 活動與節(jié)點營銷：落地節(jié)假日、新品上市、品牌活動的團購專項方案，聯動品牌內容（短視頻、海報）同步上線，形成傳播合力
6、口碑與體驗管理：負責線上評價回復、差評處理及顧客問題閉環(huán)；推動門店提升服務，保障線上線下品牌體驗一致。
任職要求：
1、教育水平：本科及以上學歷，市場營銷、傳播學等相關專業(yè)。
2、經驗知識：
①　1-3年線上平臺運營相關工作經驗，熟悉新媒體平臺運營及內容推廣模式；
②　精通主流團購平臺的流量邏輯、權重機制及活動規(guī)則，可通過運營技巧獲取免費流量，降低投放依賴；
③　團購產品架構能力：擅長搭建“引流款+利潤款+形象款”套餐體系，結合餐飲毛利、出餐效率，規(guī)避“高銷量低利潤”陷阱。熟悉廣告投放平臺及推廣操作流程；
④　能解讀曝光→點擊→進店→核銷→復購全鏈路數據，快速定位問題（封面、價格、套餐等）并落地優(yōu)化方案。
⑤　具備差評預防、快速處置及好評引導能力，能將團購低價客流轉化為品牌忠實顧客，沉淀品牌口碑。
⑥ 可同步布局多主流團購平臺，精準把握不同平臺人群差異，實現差異化運營、全域覆蓋。