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崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務質(zhì)量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 汽車領域相關專業(yè)本科及以上學歷；
2. 3年以上汽車售后服務管理經(jīng)驗；
3. 具備車輛定損和理賠相關專業(yè)知識；
4. 熟悉事故車維修接待流程；
5. 與保險公司和交通部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助客戶完成理賠手續(xù)。