崗位職責:
1.負責現(xiàn)場運行環(huán)境的勘查及客戶需求收集溝通;
2.負責故障追蹤定位,分析和解決問題,并及時推動后續(xù)的改進及規(guī)避方案;
3.保障管理平臺的設備在線運行情況,并積極跟客戶溝通及處理異常問題;
4.現(xiàn)場設備的安裝調(diào)試及交付培訓工作;
5.現(xiàn)場設備及線上的售后服務工作;
6.定期的回訪客戶設備運行情況;
任職要求:
1.本科及以上學歷,通信或計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
2.了解Linux,Ubuntu等操作系統(tǒng),熟悉相關系統(tǒng)的安裝及操作指令;
3.熟悉網(wǎng)絡設備的相關配置,TCP/IP協(xié)議原理,具備網(wǎng)絡故障的分析,判斷,解決能力;
4.具備一定的弱電知識原理,實際動手操作能力強;
5.有良好的服務運營意識,執(zhí)行力和團隊合作能力強,善于溝通,主動積極,能吃苦耐勞,抗壓能力強;能適應周期性的出差工作;
6.有弱電安防及售后服務相關經(jīng)驗優(yōu)先考慮