崗位職責(zé):
1、門店日常運營統(tǒng)籌與執(zhí)行:協(xié)助店長進行施工項目調(diào)度,監(jiān)督門店日常運營規(guī)范執(zhí)行,負責(zé)門店物料、汽車配件管理;
2、客戶服務(wù)與關(guān)系維護:主導(dǎo)進店客戶接待服務(wù)流程,跟進服務(wù)全流程,推行洗車憑服務(wù)滿意度付費新商業(yè)模式;
3、崗位協(xié)作與人員管理:根據(jù)客戶需求及技師技能等,合理安排任務(wù)排期,監(jiān)督施工質(zhì)量,協(xié)助店長進行團隊管理;
4、基礎(chǔ)行政與數(shù)據(jù)反饋:負責(zé)門店基礎(chǔ)行政工作,收集客戶反饋與市場信息;
5、營銷策劃與宣傳推廣:基于客戶需求與市場現(xiàn)狀,制定差異化營銷策略,選取合適的渠道進行宣傳推廣;
6、標準化管理:參與門店標準化運營管理流程、體系制定與執(zhí)行,積累標準化管理經(jīng)驗,推廣標準化運營管理模式;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
任職要求:
1、具備相關(guān)專業(yè)的社會實踐、實習(xí)經(jīng)歷6個月及以上;
2、獲得國家級獎學(xué)金,或優(yōu)秀畢業(yè)生;
3、具備服務(wù)意識、創(chuàng)新意識,及團隊協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力強;
4、籍貫或生源地:不限。