崗位職責(zé):
1.平臺(tái)店鋪日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù):負(fù)責(zé)各即時(shí)零售平臺(tái)店鋪的日常管理與維護(hù),優(yōu)化商品分類,維護(hù)商品主圖、詳情頁(yè)等,確保店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2.促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并執(zhí)行各類線上促銷活動(dòng)(如滿減、折扣、優(yōu)惠券、買贈(zèng)、秒殺、品類日、節(jié)日大促等);
3.數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:每日監(jiān)控關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)波動(dòng)原因,識(shí)別運(yùn)營(yíng)問題與機(jī)會(huì)點(diǎn),提出并執(zhí)行優(yōu)化方案;
4.庫(kù)存與價(jià)格管理:與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保線上庫(kù)存實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。監(jiān)控競(jìng)品價(jià)格及促銷動(dòng)態(tài),靈活調(diào)整定價(jià)策略以保持競(jìng)爭(zhēng)力;
5.用戶體驗(yàn)提升:關(guān)注用戶評(píng)價(jià)和反饋,及時(shí)響應(yīng)處理客訴,優(yōu)化購(gòu)物流程和服務(wù)體驗(yàn)。推動(dòng)并執(zhí)行提升店鋪評(píng)分(DSR)、用戶復(fù)購(gòu)率的舉措。
任職要求:
1.專科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1-3年及以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有美團(tuán)閃購(gòu)、京東秒送、餓了么等即時(shí)零售平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有酒水類目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟練掌握至少一個(gè)主流即時(shí)零售平臺(tái)(美團(tuán)閃購(gòu)/京東到家/餓了么)的后臺(tái)操作。具備扎實(shí)的活動(dòng)策劃、執(zhí)行與復(fù)盤能力,對(duì)促銷玩法有深刻理解;
4.優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析;
5.良好的文案撰寫能力和審美能力,能清晰傳達(dá)信息并吸引用戶。