工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商用咖啡機(jī)的故障診斷、維修及調(diào)試,快速解決水路、加熱、研磨、電控、蒸汽系統(tǒng)等各類問題;
2、為客戶提供設(shè)備定期保養(yǎng)服務(wù),包括除垢、清潔、校準(zhǔn)、密封件更換等,指導(dǎo)客戶日常維護(hù)技巧;
3、對接維修需求,耐心解答設(shè)備使用疑問,記錄故障信息,反饋維修結(jié)果及后續(xù)注意事項;
4、管理維修配件,做好領(lǐng)用、更換及庫存報備,確保配件供應(yīng)及時;
5、積累維修案例,學(xué)習(xí)新款設(shè)備技術(shù),提升專業(yè)維修能力。
任職條件:
1、中專及以上學(xué)歷,機(jī)電一體化、電器維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備1 年以上家電維修或咖啡機(jī)專項維修經(jīng)驗,熟悉商用咖啡機(jī)者優(yōu)先;
3、掌握咖啡機(jī)核心結(jié)構(gòu)及故障維修技巧,具備電工基礎(chǔ),能看懂電路圖,熟練使用檢測工具;
4、動手能力強(qiáng),能快速定位復(fù)雜故障,維修質(zhì)量可靠;
5、溝通表達(dá)清晰,服務(wù)意識佳,能適應(yīng)上門維修或駐場工作模式;
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),有良好的客戶服務(wù)心態(tài)。