職位描述
C端用戶會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)會(huì)員體系用戶增長(zhǎng)平臺(tái)策略社群運(yùn)營(yíng)APP小程序快速消費(fèi)品餐飲服務(wù)新零售
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)小程序端到端的用戶體驗(yàn)規(guī)劃與優(yōu)化，制定用戶從訪問、點(diǎn)單、支付到復(fù)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)策略；
2.設(shè)計(jì)會(huì)員成長(zhǎng)體系、積分權(quán)益、精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，顯著提升用戶活躍度、留存率及LTV；
3.深度理解并優(yōu)化“到店自提”與“三方配送”的運(yùn)力機(jī)制，平衡用戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)成本，確保配送體驗(yàn)流暢穩(wěn)定；
4.策劃基于小程序的品牌互動(dòng)玩法，強(qiáng)化品牌潮流、年輕的用戶心智；
5.建立小程序數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，洞察銷售、用戶、商品表現(xiàn)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代與運(yùn)營(yíng)決策；
6.處理用戶反饋，聯(lián)動(dòng)門店優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
1.負(fù)責(zé)小程序端到端的用戶體驗(yàn)規(guī)劃與優(yōu)化，制定用戶從訪問、點(diǎn)單、支付到復(fù)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)策略；
2.設(shè)計(jì)會(huì)員成長(zhǎng)體系、積分權(quán)益、精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，顯著提升用戶活躍度、留存率及LTV；
3.深度理解并優(yōu)化“到店自提”與“三方配送”的運(yùn)力機(jī)制，平衡用戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)成本，確保配送體驗(yàn)流暢穩(wěn)定；
4.策劃基于小程序的品牌互動(dòng)玩法，強(qiáng)化品牌潮流、年輕的用戶心智；
5.建立小程序數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，洞察銷售、用戶、商品表現(xiàn)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代與運(yùn)營(yíng)決策；
6.處理用戶反饋，聯(lián)動(dòng)門店優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上會(huì)員/社群/APP/小程序運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有餐飲、快消行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 理解平臺(tái)履約、“到店”與“到家”場(chǎng)景的配送調(diào)度機(jī)制；
3. 熟悉優(yōu)惠券玩法，能定位不同客群需求制定差異化策略；
4. 能從核銷數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整活動(dòng)力度或推送策略。
1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上會(huì)員/社群/APP/小程序運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有餐飲、快消行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 理解平臺(tái)履約、“到店”與“到家”場(chǎng)景的配送調(diào)度機(jī)制；
3. 熟悉優(yōu)惠券玩法，能定位不同客群需求制定差異化策略；
4. 能從核銷數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整活動(dòng)力度或推送策略。
工作時(shí)間 09:00-18:00(午休1.5) 周日單休
入職繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)假日正常放假，帶新年假，工齡獎(jiǎng)/全勤獎(jiǎng)，免費(fèi)體檢，晉升快，福利多
入職繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)假日正常放假，帶新年假，工齡獎(jiǎng)/全勤獎(jiǎng)，免費(fèi)體檢，晉升快，福利多
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市管城回族區(qū)圃田鄉(xiāng)站東二街d棟3層
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職位發(fā)布者
王先生/HRBP
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福鹿家(鄭州)企業(yè)管理有限公司福鹿家（鄭州）企業(yè)管理有限公司成立于2018年10月，是一家以“讓全球每個(gè)人享受高質(zhì)平價(jià)的鮮啤酒”為己任的新勢(shì)力精釀啤酒品牌。鮮啤福鹿家，創(chuàng)立于2021年，為年輕人研發(fā)更多好喝健康的精釀鮮啤的同時(shí)帶來更多啤酒文化的全新打開方式。截止2025年6月30日，鮮啤福鹿家品牌全國(guó)門店數(shù)量1100+家，覆蓋27省、超300+地市區(qū)。鮮啤福鹿家致力于讓全球每個(gè)人享受高質(zhì)平價(jià)的鮮啤酒，始終秉承“真人真心真產(chǎn)品，不走捷徑不騙人”的核心價(jià)值觀，用優(yōu)質(zhì)的原材料打造產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)顧客。目前，鮮啤福鹿家在河南省焦作市溫縣擁有萬噸級(jí)自建精釀鮮啤工廠，覆蓋全國(guó)完善的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，全程冷鏈運(yùn)輸，新鮮直達(dá)。從研發(fā)─生產(chǎn)─倉(cāng)儲(chǔ)─物流─門店，完整的產(chǎn)業(yè)鏈保證鮮啤福鹿家的快速成長(zhǎng)，并致力于推動(dòng)全國(guó)精釀鮮啤行業(yè)更好、更快的發(fā)展。
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