崗位內(nèi)容:
1.負責體檢客戶接待、體檢導引單打印,關(guān)注檢區(qū)人員分流進行調(diào)整安排。
2.負責團隊客戶接送安排、車輛信息確認、團餐安排等。
3.負責vip客戶體檢接待以及客戶信息登記,跟進體檢報告發(fā)放進度。
4.負責體檢中心的預約管理,接聽電話合理為客戶預約體檢時間等工作。
5.維護客戶關(guān)系,跟進客戶反饋及投訴,并進行完善的記錄和處理。
6.負責體檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計,包括日報、周報、月報等以及日常接待事務(wù)。
任職要求:
1. 有禮儀或接待相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉體檢中心接待管理流程者優(yōu)先考慮。
2. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠應(yīng)對各種突發(fā)事件并處理。
3. 擁有團隊合作精神和協(xié)調(diào)能力,具備問題解決和決策執(zhí)行能力。
4. 具備高度的責任心和職業(yè)素養(yǎng),能夠在高壓環(huán)境下工作。