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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校與供應(yīng)商，處理食材配送延遲、退換貨等異常情況，并完成回訪與閉環(huán)管理。
2.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)學(xué)校合同簽訂、應(yīng)收對(duì)賬、開(kāi)票及回款跟蹤，對(duì)逾期未回款項(xiàng)目及時(shí)催收跟進(jìn)。
3.負(fù)責(zé)定期拜訪學(xué)校，響應(yīng)并落實(shí)其需求，維護(hù)良好的校企關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4.負(fù)責(zé)建立學(xué)校反饋問(wèn)題臺(tái)賬，匯總整理相關(guān)供應(yīng)商問(wèn)題，并留存影像、聊天記錄等溯源材料。
5.負(fù)責(zé)執(zhí)行專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)，包括系統(tǒng)培訓(xùn)與指導(dǎo)、新簽學(xué)校合同、協(xié)助商品組市場(chǎng)調(diào)研、參與供應(yīng)商約談與處罰等工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，40周歲及以下，食品質(zhì)量與安全、食品科學(xué)與工程、供應(yīng)鏈管理（食品方向）、農(nóng)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.具備2年及以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有食品、快消品、零售、物流行業(yè)、學(xué)校食堂、食材供配或生鮮食品行業(yè)客服經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.了解食材品類(lèi)、倉(cāng)儲(chǔ)配送流程及食品安全相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。
4.能夠熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及各類(lèi)溝通平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與信息錄入。
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備基本的財(cái)務(wù)意識(shí)，能高效對(duì)接學(xué)校及供應(yīng)商，推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)解決。


注：該崗位用工形式為勞務(wù)派遣。