崗位職責(zé)：
1. 客戶健康評(píng)估與檔案建立
負(fù)責(zé)采集客戶的健康信息（包括生活習(xí)慣、病史、體檢數(shù)據(jù)等），建立并動(dòng)態(tài)
更新電子健康檔案；運(yùn)用專業(yè)評(píng)估工具對(duì)客戶健康狀況進(jìn)行綜合分析，識(shí)別主要
健康風(fēng)險(xiǎn)及干預(yù)需求。
2. 個(gè)性化健康干預(yù)方案制定
根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為客戶量身定制涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、心理、睡眠等方面的健康管
理計(jì)劃；協(xié)同醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)康復(fù)師等專業(yè)人員，確保方案的醫(yī)學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性與
可操作性。
3. 跟蹤指導(dǎo)與效果評(píng)估
通過線上（APP、電話、社群）及線下方式定期跟進(jìn)客戶執(zhí)行情況，解答疑
問，提供督促與激勵(lì)；定期復(fù)評(píng)干預(yù)效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整管理方案，確
保服務(wù)效果達(dá)成。
4. 健康教育與咨詢
向客戶普及健康知識(shí)，提升其自我管理意識(shí)與能力；解答客戶日常健康咨詢，
對(duì)異常情況及時(shí)預(yù)警并引導(dǎo)就醫(yī)。
5. 醫(yī)院營(yíng)銷與銷售協(xié)同（如涉及業(yè)務(wù)拓展）
面向潛在客戶進(jìn)行健康管理服務(wù)的介紹與轉(zhuǎn)化支持；從專業(yè)角度完成客戶簽約
及續(xù)費(fèi)。
任職要求
教育背景： 大專及以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)、醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)治療等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
資格證書： 持有注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證等相關(guān)資質(zhì)者優(yōu)先；
工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上健康管理、體檢中心、慢病管理或臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
專業(yè)能力： 熟悉常見慢性?。ㄈ绺哐獕?、糖尿?。┑墓芾硪?guī)范，掌握基礎(chǔ)的營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)知識(shí)；
溝通與服務(wù)能力： 具備極強(qiáng)的親和力與同理心，善于傾聽與激勵(lì)，能建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。