【崗位職責(zé)】
1.客戶檔案管理： 負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理與歸檔，建立完善的客戶資料庫，確保信息準(zhǔn)確、安全。
2.業(yè)務(wù)溝通橋梁： 協(xié)助銷售人員處理客戶往來郵件，及時回復(fù)并解決客戶提出的常規(guī)問題；在銷售人員與客戶之間起到良好的溝通協(xié)調(diào)作用。
3.全流程訂單跟進： 負(fù)責(zé)訂單的執(zhí)行跟蹤，包括生產(chǎn)進度監(jiān)控、發(fā)貨安排、監(jiān)裝等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)工廠或供應(yīng)鏈，確保訂單按時保質(zhì)完成。
4.單證與財務(wù)對接：
①制作并審核外貿(mào)合同、報價單、形式發(fā)票（PI）、裝箱單等單據(jù)。
②跟進貨款支付情況（定金、尾款），協(xié)助財務(wù)進行對賬。
③協(xié)助處理報關(guān)資料及后續(xù)退稅所需的單證準(zhǔn)備。
5.行政支持： 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作，包括但不限于本部門文件整理、銷售報告起草及辦公用品管理等。
【任職要求】
1.學(xué)歷與專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.語言能力： 具備良好的英語讀寫能力（建議CET-4或CET-6以上），能夠熟練書寫商務(wù)郵件，無障礙瀏覽英文單據(jù)。
3.外貿(mào)知識：
①熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程（從接單到出貨的整體閉環(huán)）。
②了解國際貿(mào)易術(shù)語（Incoterms）、單證制作規(guī)范及基本的報關(guān)流程。
4.辦公技能： 熟練使用Office辦公軟件（尤其是Excel表單制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計）
5.綜合素質(zhì)：
①細(xì)致耐心： 對數(shù)據(jù)和單據(jù)敏感，工作嚴(yán)謹(jǐn)，能有效避免單證錯誤。
②溝通力強： 具備良好的跨部門協(xié)作能力（需經(jīng)常對接銷售、財務(wù)、倉庫/工廠）。
③抗壓能力： 能適應(yīng)外貿(mào)出貨高峰期的工作節(jié)奏，具備多任務(wù)處理能力。
【加分項】
?有1-2年外貿(mào)跟單或銷售助理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
?熟悉機械產(chǎn)品者優(yōu)先。
?持有單證員證書者優(yōu)先。