職位描述
商家運營門店運營
職位描述：
1.完成灣區(qū)書城籌備期重點工作，包括跟進廣告點位、標識系統與智能化設備相關工作；完善客流動線圖、巡場路線、清運路線、卸貨路線、參觀接待路線、講解詞等；商戶基本信息資料錄入、商戶檔案管理；儲物間、外擺位、多經點位規(guī)劃及運營物料準備等。
2.跟進商戶進場裝修工作，負責效果圖溝通、施工圍擋、過程服務、驗收及整改，協助商戶辦理營業(yè)證照、工作人員進場證件、衛(wèi)生許可、消防等問題的跟蹤。
3.跟進運營系統準備，完成交付運營系統、系統的測試和調試、系統操作培訓等。
4.開展開業(yè)前預演，模擬開閉店、商戶進場、巡場、客服演練、應急預案，以及設備的調試，同時進行全面檢查與調整，確保順利開業(yè)。
5.開業(yè)后分區(qū)分樓層負責商戶服務及公共空間管理工作，包括負責客流、商戶銷售數據的收集及分析工作、商戶費用催收工作、商戶裝飾與裝修以及商戶日常經營管理、平臺突發(fā)事件處理等。
6.負責灣區(qū)書城各業(yè)態(tài)信息、商戶管理人員信息等基本信息的收集、整理及定期更新。
7.負責商戶的客訴、營業(yè)員、消防、突發(fā)事件培訓等。
8.完成上級交辦其它工作任務。
職位要求：
1.本科及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理等管理類專業(yè)。
2.1年及以上運營從業(yè)經驗，熟悉運營工作流程及作業(yè)標準，熟練掌握Word、Excel等辦公軟件。
3.具有較強的責任心和服務意識。
工作地點
寶安區(qū)深圳書城灣區(qū)之眼
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科銳爾人力資源服務(蘇州)有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源專員
昨日活躍立即溝通
深圳出版集團有限公司深圳出版集團有限公司（原深圳出版發(fā)行集團）于2007年正式成立，是我國第一家經中宣部和國家新聞出版廣電總局（原新聞出版總署）批準成立、融合出版發(fā)行業(yè)上下游資源于一體的大型出版發(fā)行集團。深圳出版集團由深圳發(fā)行集團和深圳出版社（原海天出版社）融合而成，深圳發(fā)行集團的前身是深圳市新華書店，深圳出版社是深圳市唯一的城市出版社。集團主要業(yè)務涵括：出版、一般圖書發(fā)行、書城運營、圖書進出口、影城運營、教育培訓、文創(chuàng)產品等。目前擁有全資、控股企業(yè)14家，參股企業(yè)2家，6座超萬平方米的大型書城和一座在建的建筑面積為13萬平方米的文化綜合體——灣區(qū)書城、32家書吧，以及“深圳讀書月”“深圳書展”“24小時書吧”“深圳晚八點”等多個知名文化品牌，年出版品種500多個。集團公司在忠實履行國有文化企業(yè)社會責任的同時，積極探索以書業(yè)為核心的多元文化產業(yè)經營，創(chuàng)造性地將“深圳書城”打造成為集閱讀學習、展示交流、聚會休閑、創(chuàng)意生活為一體的新型復合式文化生活空間、精神文明建設重要載體和公共文化服務的重要陣地。聯動跨系統資源，建設百姓書房、公園書吧等新型文化空間，這在全國起到了先導作用，被中央、省、市授予多項榮譽。深圳書城中心城于2015年、2017年和2020年連續(xù)三屆獲評“全國文明單位”，深圳書城羅湖城獲評“廣東省文明單位”，白鷺坡公園書吧入選“全國工會品牌職工書屋示范點”，集團公司也被認定為深圳文化企業(yè)100強。未來，集團將準確把握新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務構建新發(fā)展格局，推動建設以“綜合知識服務”為核心的四大業(yè)務板塊（內容出版、文化零售、文化空間運營、教育綜合服務），加大數字化轉型和資本運作力度，努力將集團建設成為國內一流的新型知識服務提供者和現代文化空間運營商。
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