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更新于 10月7日
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4s店售后服務(wù)總監(jiān)

1.5-2萬(wàn)

職位描述

4S店4S店售后服務(wù)總監(jiān)4S店售后管理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)整體售后日常管理工作，監(jiān)督并推進(jìn)所屬各部門間的協(xié)調(diào)配合，確保售后服務(wù)流程的順暢高效
2.按照品牌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程展開(kāi)工作，對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理
3.管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配、監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成
4.及時(shí)有效的處理各類用戶投訴，力求將投訴解決在初級(jí)階段，針對(duì)有輿情風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)案件及時(shí)做到溝通上報(bào)
5.檢查和指導(dǎo)人員崗位職責(zé)執(zhí)行情況，完成部門內(nèi)部的崗位技能提升及培訓(xùn)，負(fù)責(zé)下級(jí)員工的績(jī)效考評(píng)
6.帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成集團(tuán)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2.3年以上售后管理經(jīng)驗(yàn)，具備豪華品牌售后管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力

工作地點(diǎn)

渾南區(qū)沈陽(yáng)金廊華林汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

王女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo沈陽(yáng)沈東金廊華林汽車銷售服務(wù)有限公司
沈陽(yáng)沈東金廊林肯中心是林肯中國(guó)在沈陽(yáng)地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商。主要從事林肯品牌的汽車銷售、維修服務(wù)，配件供應(yīng)、保險(xiǎn)信貸、舊車置換等一體化的相關(guān)業(yè)務(wù)。公司坐落與沈陽(yáng)市沈河區(qū)東陵路的沈陽(yáng)汽車商貿(mào)園區(qū)內(nèi)。林肯（Lincoln)品牌具有百年悠久的歷史，擁有高雅的造型和無(wú)與倫比的性能，是數(shù)任美國(guó)總統(tǒng)的專屬座駕，也是人們心目中夢(mèng)想的奢華品牌。2014年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，林肯汽車MKC、MKZ、領(lǐng)航員等的暫新形象和合理的售價(jià)倍受人們關(guān)注青睞。我公司將秉承林肯之道（Lincoln Way),注重客戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)，打造國(guó)際化的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，“攜手奮進(jìn)，與眾不同”。我們期待您的加入！
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