職位描述
進銷存系統(tǒng)熟練ERP家具/家居/家電
1、接聽售前售后服務熱線；
2、安排訂單客戶送貨排期。
3、及時追蹤處理客戶反饋問題，協(xié)助處理顧客訂單售后跟蹤服務、投訴及時處理訂單到貨、換貨和退貨的協(xié)調溝通事宜；
任職資格：
1、能熟練操作Word、Excel等Office辦公軟件，有建材家居行業(yè)跟單經驗或售后客服工作經驗者優(yōu)先；
2、有較強的客戶服務意識，有親和力，有責任心，耐心不急躁；
3、普通話標準，語言表達能力強，溝通與協(xié)調能力強，懂得消費者心理；
4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務意識與團隊協(xié)作精神，認真細致；
5、具備突發(fā)事件處理能力。
職位福利：績效獎金、員工旅游、定期團建、出國游、帶薪年假、五險
工作地點
武漢東西湖區(qū)萊特水暖批發(fā)市場
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