工作內容:酒店與會所統(tǒng)籌后勤管理工作
崗位職責:
1.服務管理
負責酒店會所客戶的接待、咨詢及日常服務,提供高品質的個性化體驗。
協(xié)調預約、活動安排,確保服務流程順暢高效。
3.設施與資源管理
監(jiān)督會所設施維護及環(huán)境管理(如客房、健身房、會議室等),確保整潔與安全。
管理會所庫存(酒水、用品等),定期盤點并優(yōu)化采購計劃。
4.客戶關系維護:
跟蹤服務反饋,提升客戶滿意度及忠誠度-處理投訴及突發(fā)問題,及時提供解決方案。
5.行政支持:
協(xié)助制定會所運營流程及服務標準,定期提交運營報告。
配合財務部門完成客戶費用結算、賬單核對等工作。
6.廚房管理:
確保廚房菜式出品,無任何問題,以及管理廚房人員,衛(wèi)生監(jiān)督
任職要求:
1.教育背景:
中專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、商務服務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經驗:
熟悉會所運營流程及客戶服務標準。
3.核心能力:
出色的溝通能力與情商,能精準理解客戶需求并提供超預期服務。
具備活動策劃與執(zhí)行經驗,注重細節(jié)且抗壓能力強,熟練會所管理。
4.其他要求:
五官端正,男女不限,年齡低于55歲
每月薪資: 21000至40000
職位福利:(五險一金,周末雙休,年底雙薪有房補,餐補,話補,加班補助)
學歷要求:本科以上
工作年限:3年以上
任職要求:有運營公司人際管理相關的工作資源與經驗
報名方式:請直接投遞簡歷報名或來電咨詢報名。
工作地址:上海市浦東區(qū)陸家嘴金融中心