1. 全面統(tǒng)籌運(yùn)營：負(fù)責(zé)小區(qū)秩序、保潔綠化、工程維保、客服等全流程管理，保障服務(wù)達(dá)標(biāo) 。
2. 經(jīng)營與成本：制定年度預(yù)算、管控成本，推進(jìn)物業(yè)費(fèi)收繳與欠費(fèi)催收，達(dá)成經(jīng)營指標(biāo) 。
3. 客戶關(guān)系：處理業(yè)主投訴與突發(fā)事件，維護(hù)業(yè)委會(huì)及街道、公安等外部關(guān)系，提升滿意度 。
4. 團(tuán)隊(duì)管理：組建團(tuán)隊(duì)、定編制、抓培訓(xùn)考核，搭建人才梯隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 。
5. 風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)：落實(shí)消防、安防、設(shè)施設(shè)備安全，熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)，管控法律與安全風(fēng)險(xiǎn) 。
6. 品質(zhì)與改進(jìn)：執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，定期品質(zhì)檢查，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化 。