一、工作職責
1、項目實施與交付
負責企業(yè)級系統(tǒng)的部署、配置、測試及上線工作;制定項目實施計劃,協(xié)調(diào)資源確保按時交付;編寫實施文檔(如操作手冊、培訓(xùn)材料)并歸檔。
2、需求分析與解決方案
與客戶溝通,深度挖掘業(yè)務(wù)需求并轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案;針對客戶痛點提出優(yōu)化建議,設(shè)計定化實施策略;協(xié)調(diào)開發(fā)團隊進行功能調(diào)整或二次開發(fā)。
3、培訓(xùn)與支持
組織客戶方進行系統(tǒng)操作培訓(xùn),確保用戶熟練使用;提供技術(shù)支持,解決用戶使用中的問題;定期回訪客戶,收集反饋并推動系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化。
4、風險管理與質(zhì)量把控
識別項目實施中的潛在風險(如數(shù)據(jù)遷移問題、兼容性故障),制定應(yīng)急預(yù)案;監(jiān)控實施過程中的質(zhì)量標準,確保符合客戶要求及行業(yè)規(guī)范;配合審計或驗收工作,確保項目合規(guī)性。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,計算機科學(xué)、信息管理、工程類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
具備項目管理、軟件工程或系統(tǒng)實施相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、2年以上企業(yè)級系統(tǒng)(如ERP、CRM、MES、OA等)實施經(jīng)驗,具備ERP/SAP、Power BI、Tableau等系統(tǒng)實施經(jīng)驗;熟悉能源行業(yè)業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先;有跨部門協(xié)作或客戶現(xiàn)場實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、優(yōu)秀的溝通與表達能力,能清晰向客戶解釋技術(shù)方案;
4、強大的問題解決能力,能快速定位并解決實施中的技術(shù)問題;
5、良好的團隊協(xié)作精神,能適應(yīng)高頻次出差及高壓環(huán)境。
6、責任心強,注重細節(jié),能主動跟進項目進度;
7、具備客戶服務(wù)意識,能妥善處理客戶反饋與需求變更;
8、學(xué)習(xí)能力強,能快速掌握新技術(shù)或業(yè)務(wù)知識。
9、需要具備很強的SQL腳本寫作能力
10、本崗位有短期出差需求,注重結(jié)果導(dǎo)向與團隊協(xié)作,適合追求技術(shù)深度與業(yè)務(wù)廣度并重的復(fù)合型人才
上班時間:8:30-12:00,13:30-17:30。雙休、五險一金、帶薪年假