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更新于 12月17日
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接聽客服/客訴專員+雙休+接受實習(xí)生

7000-14000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

投訴客服電話客服電銷客服催收銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)
、工作職責(zé):
1、接聽客戶來電咨詢，為客戶解答我行各項產(chǎn)品問題。
2、通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進行溝通，處理客戶的咨詢投訴和建議;
3、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議，幫
助用戶解決問題，保證用戶滿意度。
任職要求
1、35歲以下，男女不限，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;可接受26屆實習(xí)生。
2、有銀行或金融行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu) 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的溝通表達(dá)能力;具有良好的服務(wù)意識，熱 愛客服工作，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定的認(rèn)知；能嚴(yán)格遵守金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范。
另外招聘客訴/質(zhì)檢專員：月薪8-11K，必須有相關(guān)經(jīng)驗者。
薪資待遇：
1、試用期5963 元+激勵績效+晚班補貼，轉(zhuǎn)正后6358-14000 元(具體看試用期表現(xiàn)，進行星級評定，星級越高，薪資越高):
2、提供免費健身房可使用、2次晉級加薪機會;年終獎(具體看當(dāng)年的工作表現(xiàn))。
3、五險一金、過節(jié)費(一年4000，其中春節(jié)1500，其他節(jié)日500)
上班時間：5天8小時，輪班輪休，月休8天
上班地址：深圳市南山高新南/福田竹子林/龍華/南山中山公園地鐵站附近，就近安排。

工作地點

深圳市-南山區(qū)各區(qū)域，就近安排。

職位發(fā)布者

孔女士/人事主管

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公司Logo銀雁科技服務(wù)集團
銀雁科技服務(wù)集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等。
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