任職要求:
具備以下經(jīng)驗背景之一:
1. 具備 2—5 年產(chǎn)品運營、平臺運營或相關崗位工作經(jīng)驗。
2. 有 B 端產(chǎn)品運營、知識庫運營、工具平臺運營、內(nèi)容運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
有 AI 產(chǎn)品、客戶運營、用戶運營、金融科技相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作職責:
1.負責客戶運營增長策略平臺的日常運營支持,包括內(nèi)容維護、運營管理、使用支持及問題收集,保障平臺穩(wěn)定、有序運行。
2.協(xié)助推進平臺建設與優(yōu)化工作,包括需求梳理、功能測試、上線支持、反饋整理及優(yōu)化跟進,提升平臺使用體驗和業(yè)務適配度。
3.支持平臺推廣與業(yè)務落地,跟蹤用戶使用情況和項目應用反饋,推動平臺能力在實際客戶運營場景中的應用與優(yōu)化。
4.負責平臺相關材料的整理與輸出,包括培訓材料、操作指引、匯報材料、案例總結(jié)等,提升平臺推廣和復制效率。
關注AI、大模型、知識庫、智能體等新技術(shù)方向,協(xié)助開展客戶運營產(chǎn)品新場景的研究、驗證和輔助建設。