職位描述
淘寶/天貓京東拼多多助理預(yù)制菜電子商務(wù)食品/飲料
崗位職責：
1.店鋪運營支持（包括協(xié)助商品上下架、信息優(yōu)化及主圖 / 詳情頁初稿整理，定期檢查商品狀態(tài)并完善。
關(guān)注天貓、淘寶、拼多多等平臺新規(guī)，協(xié)助調(diào)整運營策略。歸檔店鋪運營相關(guān)資料，確保文件可追溯。
2.售后協(xié)同整理協(xié)助統(tǒng)計每周售后率、退款原因等，形成報表交運營。
3.客戶服務(wù)輔助，梳理平臺客戶優(yōu)化政策和活動，確認在架情況。
協(xié)同監(jiān)控商品評價，回復(fù)好評，處理中差評。
4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析輔助，每日統(tǒng)計 9 個店鋪核心數(shù)據(jù)（訪客數(shù)、瀏覽量等）。
跟蹤平臺活動數(shù)據(jù)，協(xié)助分析活動效果。收集競品店鋪數(shù)據(jù)，與運營分析競店策略。
5.營銷活動配合，協(xié)助活動報名及店鋪活動氛圍布置；活動期間監(jiān)控流量、訂單，協(xié)助處理突發(fā)問題；活動后整理數(shù)據(jù)、總結(jié)經(jīng)驗并提優(yōu)化建議。
關(guān)注天貓、淘寶、拼多多等平臺新規(guī)，協(xié)助調(diào)整運營策略。歸檔店鋪運營相關(guān)資料，確保文件可追溯。
2.售后協(xié)同整理協(xié)助統(tǒng)計每周售后率、退款原因等，形成報表交運營。
3.客戶服務(wù)輔助，梳理平臺客戶優(yōu)化政策和活動，確認在架情況。
協(xié)同監(jiān)控商品評價，回復(fù)好評，處理中差評。
4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析輔助，每日統(tǒng)計 9 個店鋪核心數(shù)據(jù)（訪客數(shù)、瀏覽量等）。
跟蹤平臺活動數(shù)據(jù)，協(xié)助分析活動效果。收集競品店鋪數(shù)據(jù)，與運營分析競店策略。
5.營銷活動配合，協(xié)助活動報名及店鋪活動氛圍布置；活動期間監(jiān)控流量、訂單，協(xié)助處理突發(fā)問題；活動后整理數(shù)據(jù)、總結(jié)經(jīng)驗并提優(yōu)化建議。
任職資格：
1.熟悉電商平臺基本操作，有相關(guān)實習經(jīng)驗優(yōu)先。
2.具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，工作細心、有責任心。
3.熟練使用辦公軟件，有一定的數(shù)據(jù)整理和分析能力。
2.具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，工作細心、有責任心。
3.熟練使用辦公軟件，有一定的數(shù)據(jù)整理和分析能力。
工作地點
長沙芙蓉區(qū)金茶科技產(chǎn)業(yè)園6樓王小余
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職位發(fā)布者
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湖南王小余食品科技有限公司湖南王小余食品科技有限公司是一家專注研產(chǎn)銷湘味成品菜的先鋒企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)率先開辟了免燒菜領(lǐng)域，運用線上線下一體化的商業(yè)模式，挖掘湖湘美食博大精深的傳統(tǒng)文化，創(chuàng)立了“王小余”品牌。企業(yè)致力于湘菜標準化、成品化、體系化建設(shè)，秉承“讓湘菜香飄天下”的企業(yè)使命，始終踐行“利他至上、品質(zhì)第一、共享共贏”的企業(yè)核心價值觀，圍繞以客戶為中心，為客戶提供有溫度、有感知、有價值的服務(wù)理念，為喜愛湘菜、熱愛湘菜的用戶提供健康、營養(yǎng)、美味、便捷的美食。公司配備有專業(yè)的湘菜研發(fā)團隊，擁有現(xiàn)代化的研發(fā)生產(chǎn)基地，擁有3萬多平米的標準化廠房，多個現(xiàn)代化生產(chǎn)車間，多條國際先進食品生產(chǎn)線，制作工藝先進，產(chǎn)品標準嚴苛，管理流程完善，現(xiàn)代化設(shè)備設(shè)施一流。電話：400-808-2917www.wxyfood.com企業(yè)文化使命：讓湘菜香飄天下愿景：成為市值百億級企業(yè)核心價值觀：利他至上/品質(zhì)第一/共享共贏服務(wù)理念：以客戶為中心，為客戶提供有溫度、有感知、有價值的服務(wù)信念：知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！
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