1.監(jiān)督所有前廳區(qū)域: 包括前臺(tái),禮賓部，賓客服務(wù)中心，休閑娛樂(lè)中心；
2.與市場(chǎng)銷售部一起控制待用房間、房間類型，確認(rèn)房間數(shù)量與房?jī)r(jià)類別；
3.在維持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平前提下盡量提高客房出租率、客房收益、平均房?jī)r(jià)；
4.上崗前查看當(dāng)日VIP貴賓、常住客人、長(zhǎng)住客人、團(tuán)隊(duì)客人以及特別要求，并通知有關(guān)部門；
5.批準(zhǔn)升級(jí)和特別贈(zèng)品，堅(jiān)持免費(fèi)房程序；
6.與客房部協(xié)調(diào)以確保房間形象和“待用房”政策得到保持；
7.確保前廳部員工高效、快速、禮貌地處理客人登記；
8.清楚明確地建立信用政策和程序；
9.與財(cái)務(wù)部門建立緊密聯(lián)系，確保信用政策正確合適地執(zhí)行。

任職條件：

1.本科及以上學(xué)歷，旅游及酒店管理相關(guān)專業(yè)；
2.年齡原則上不超過(guò)45周歲；
3.3年以上酒店同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，普通話流利，有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力；身高：1.72米以上（），1.62米以上（），五官端正，儀表端莊；具有良好的前臺(tái)經(jīng)營(yíng)與管理動(dòng)態(tài)分析能力，熟練掌握前廳的業(yè)務(wù)技能操作；
4.身體健康，無(wú)違法犯罪和不良記錄；
5.條件特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬招聘條件。