工作職責：
1. 通過遠程工具、電話等多渠道響應客戶技術咨詢，快速定位并解決產(chǎn)品使用中的數(shù)據(jù)庫配置、功能異常等問題。
2. 負責產(chǎn)品功能測試工作，包括編寫測試用例、執(zhí)行測試流程，輸出清晰的測試報告。
3. 深度復現(xiàn)客戶反饋的復雜場景，整理成標準化問題庫，并推動研發(fā)團隊優(yōu)化產(chǎn)品缺陷。
4. 協(xié)助銷售團隊完成售前技術演示，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品技術解決方案支持。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)，具備扎實的技術基礎。
2. 熟悉SQL數(shù)據(jù)庫操作，掌握Java或.NET至少一門編程語言，能獨立編寫簡單腳本。
3. 具備良好的邏輯思維與溝通能力，能快速理解客戶需求并轉化為技術語言。
4. 有軟件測試或技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先，能適應多任務并行處理的工作節(jié)奏。