職位描述
寫字樓
1.負責日常接待及來訪來電工作，并為客戶提供咨詢、登記、指引等物業(yè)相關(guān)服務(wù)；
2.負責客戶所訂的報紙、刊物、包裹等的簽收和分發(fā)；
3.負責對客戶的投訴和服務(wù)要求進行處理、跟進和回復(fù)；
4.負責核對客戶身份信息，只針對大樓工作人員領(lǐng)取借用便民物資，做好登記；
5.負責轄區(qū)內(nèi)品質(zhì)檢查和整改提升；
6.負責收集并及時上報客戶提出的意見及建議，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門解決問題，并對客戶進行回訪；
7.負責客戶接報修工作，并協(xié)調(diào)工程部定期檢查及維修工作；
8.負責房屋施工手續(xù)、停車證等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理；
9.對分管區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防情況進行巡查，做好相關(guān)記錄，負責跟進處理；
10.完成上級交辦的工作任務(wù)。
2.負責客戶所訂的報紙、刊物、包裹等的簽收和分發(fā)；
3.負責對客戶的投訴和服務(wù)要求進行處理、跟進和回復(fù)；
4.負責核對客戶身份信息，只針對大樓工作人員領(lǐng)取借用便民物資，做好登記；
5.負責轄區(qū)內(nèi)品質(zhì)檢查和整改提升；
6.負責收集并及時上報客戶提出的意見及建議，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門解決問題，并對客戶進行回訪；
7.負責客戶接報修工作，并協(xié)調(diào)工程部定期檢查及維修工作；
8.負責房屋施工手續(xù)、停車證等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理；
9.對分管區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防情況進行巡查，做好相關(guān)記錄，負責跟進處理；
10.完成上級交辦的工作任務(wù)。
工作地點
武侯區(qū)成都地鐵大廈
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