工作職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)標(biāo)桿寫字樓項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)籌客戶服務(wù)、工程維護(hù)、安全秩序等核心模塊，確保服務(wù)品質(zhì)達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿水平。
2. 主導(dǎo)項(xiàng)目年度預(yù)算編制與成本管控，通過流程優(yōu)化實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率與經(jīng)濟(jì)效益的平衡。
3. 深度維護(hù)與寫字樓大客戶的合作關(guān)系，快速響應(yīng)并解決客戶訴求，提升客戶續(xù)約率與滿意度。
4. 制定項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案并定期演練，高效處置突發(fā)公共事件，保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全。
5. 帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地與人員培訓(xùn)，打造高執(zhí)行力的專業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上高端寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)物業(yè)全流程運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力與客戶溝通技巧，能獨(dú)立處理復(fù)雜客訴問題。
4. 掌握物業(yè)成本核算邏輯，有成功的預(yù)算管控與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化案例。
5. 持有物業(yè)管理師資格證書或相關(guān)專業(yè)資質(zhì)者優(yōu)先。