崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目的品質(zhì)、客服管理
2、管理現(xiàn)場(chǎng)工程設(shè)施小物業(yè)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的搭建、指導(dǎo)、培訓(xùn)和績(jī)效考核,營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督相關(guān)月報(bào)及現(xiàn)場(chǎng)文案類工作;
4、協(xié)調(diào)處理樓棟內(nèi)的各類投訴和報(bào)修,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,確保問題得到妥善解決;
5、協(xié)調(diào)和配合、管理溝通大物業(yè)及外聯(lián)類工作;
6、負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理及盤點(diǎn),場(chǎng)地的撤租和計(jì)劃統(tǒng)籌;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理數(shù)據(jù)收集及相關(guān)的各部門方案統(tǒng)籌管理;
8、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他事宜;
崗位要求:
2)2年以上接待、客服類工作經(jīng)驗(yàn)背景;有華為項(xiàng)目、字節(jié)跳動(dòng)、阿里等大廠園區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者
3)有較強(qiáng)的邏輯思維和出色的文案輸出和框架執(zhí)行撰寫能力