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更新于 今天

客戶運(yùn)營(yíng)專員

6000-8000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

C端用戶數(shù)據(jù)分析能力好在線教育行業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略設(shè)計(jì)平臺(tái)策略SaaS產(chǎn)品用研項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)客戶相關(guān)全流程運(yùn)營(yíng)工作,基于客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)需求,為客戶的營(yíng)銷結(jié)果負(fù)責(zé);
2. 執(zhí)行策略并監(jiān)控,確保策略高質(zhì)量執(zhí)行,并基于數(shù)據(jù)的分析持續(xù)迭代運(yùn)營(yíng)策略;
3. 通過數(shù)據(jù)的分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷策略,提高營(yíng)銷效果;
4. 基于策略執(zhí)行提出產(chǎn)品改進(jìn)建議、提煉總結(jié)方法論,持續(xù)提高運(yùn)營(yíng)效率;
5. 及時(shí)和客戶溝通業(yè)務(wù)需求,響應(yīng)客戶問題,提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。
任職要求:
1. 1-3年以上運(yùn)營(yíng)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有金融/教育行業(yè)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 責(zé)任心強(qiáng),有自驅(qū)力,能站在客戶角度分析問題,提出解決方案;
3. 邏輯性強(qiáng),表達(dá)能力強(qiáng),有極好的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)感知能力。

工作地點(diǎn)

杭州西湖區(qū)西溪科創(chuàng)園-4幢1單元6樓

職位發(fā)布者

周玲玲/人事專員

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