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崗位職責(zé):
1、根據(jù)抽樣監(jiān)聽工作中收集的問題和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要求提升的建議及措施，提高業(yè)務(wù)水平，及時(shí)反饋不斷優(yōu)化 形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報(bào)告，提出質(zhì)量;
2、熟悉客服呼叫中心，接聽客服工作流程、業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)和豐富的知識應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)話術(shù)，定期輔導(dǎo)問題坐席，數(shù)據(jù)分析及完成上級交代的工作，參與并制作業(yè)務(wù);
3、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、具備團(tuán)隊(duì)精神和合作意識、能夠承受一定的工作壓力;
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、1年以上電銷客服或呼叫中心質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、正直誠信，價(jià)值觀正確。
工作時(shí)間:早九晚六，雙休，入職五險(xiǎn)一金
薪資根據(jù)以往工作薪資定，面談