工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)車險(xiǎn)到期客戶的售后對(duì)接，通過線上微信溝通為主、電話為輔的方式，協(xié)助客戶完成車險(xiǎn)續(xù)費(fèi)辦理。
2. 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答車險(xiǎn)相關(guān)問題，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)與滿意度。
3. 配合團(tuán)隊(duì)完成客戶維護(hù)與續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化目標(biāo)，確保服務(wù)流程合規(guī)高效。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力。
2. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，能耐心處理客戶需求。
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可快速掌握車險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)與系統(tǒng)操作。
補(bǔ)充說明：
1. 工作時(shí)間：8:30-12:00、14:00-17:30，午休2小時(shí)，周末雙休
2. 薪酬福利：五險(xiǎn)一金（公積金繳納比例24%），綜合薪資7000+
3. 辦公環(huán)境：濱湖新職場，可帶手機(jī)，WiFi全覆蓋
4. 其他：提供完善的入職培訓(xùn)，上手快；國企項(xiàng)目背景，晉升發(fā)展機(jī)會(huì)多