崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)已簽約學(xué)員日常電話或微信咨詢、溝通和回訪，包括學(xué)員學(xué)習(xí)計劃制訂，學(xué)習(xí)進(jìn)度跟進(jìn)，學(xué)習(xí)及常規(guī)學(xué)籍管理服務(wù)；
2、與學(xué)員進(jìn)行溝通交流，為學(xué)員提供關(guān)于課程的全方位建議；
3、不斷提升學(xué)員滿意度，同時完成學(xué)員續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹以及結(jié)轉(zhuǎn)任務(wù)；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政事宜。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、性格友善，待人親和，誠實可信;具備優(yōu)秀服務(wù)意識，能夠積極主動服務(wù)客戶;有良好的理解能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力;熱愛教育行業(yè)，能適應(yīng)靈活的工作時間，以及良好的抗壓能力；
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊隊作意識，有效協(xié)助同事及部門達(dá)成共同目標(biāo)；
4、有一年及以上經(jīng)驗者優(yōu)先。
【工作時間及休息時間：工作時間白班9:00-18:00，晚班12:00-21:00，一周兩次休息，一般在周中】