1、客戶技術支持與方案制定
·為銷售團隊提供專業(yè)的潤滑脂產(chǎn)品技術支持，深入了解客戶設備工況（如溫度、轉速、負荷等），制定針對性的潤滑解決方案。
·負責客戶現(xiàn)場的技術交流、產(chǎn)品演示、樣品測試及應用評估，解決客戶在潤滑脂使用過程中的技術問題。
2、市場與技術資料管理
·維護和更新公司官網(wǎng)、微信公眾號及行業(yè)平臺的技術內(nèi)容，包括產(chǎn)品介紹、應用案例、技術白皮書等，提升品牌專業(yè)形象。
·收集、整理和分析行業(yè)技術標準、競爭對手信息及市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品策略和市場推廣提供數(shù)據(jù)支持。
3、招投標與項目支持
·負責招投標項目的技術文件撰寫，包括技術方案、產(chǎn)品選型說明、測試報告等，確保技術部分的專業(yè)性和競爭力。
·配合銷售團隊參與商務談判，提供技術層面的答疑和支持，推動項目中標。
4、項目實施與售后跟進
·跟進中標項目的履約過程，包括文件準備、產(chǎn)品交付進度跟蹤，以及現(xiàn)場施工、設備調(diào)試過程中的潤滑技術指導。
·負責已交付項目的技術回訪和問題排查，如設備潤滑狀態(tài)監(jiān)測、故障分析與改進建議，提升客戶滿意度和復購率。
5、內(nèi)部協(xié)作與能力建設
·為銷售團隊提供產(chǎn)品知識和技術應用培訓，提升團隊整體的技術服務能力。
·整理和歸檔技術資料、項目文檔，建立和維護公司的技術知識庫。