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崗位職責(zé)
1. 統(tǒng)籌體檢中心日常運營，制定年度經(jīng)營計劃與業(yè)務(wù)目標(biāo)，保障體檢流程（預(yù)約、登記、檢查、報告出具）順暢高效。
2. 管理醫(yī)護(hù)、客服等團(tuán)隊，負(fù)責(zé)人員調(diào)度、技能培訓(xùn)與績效考核，打造專業(yè)高效的服務(wù)團(tuán)隊。
3. 優(yōu)化體檢服務(wù)流程與質(zhì)量管控體系，確保服務(wù)符合醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，提升客戶滿意度與口碑。
4. 配合市場推廣，拓展客戶資源與合作渠道，協(xié)助完成業(yè)務(wù)增長指標(biāo)。
5. 處理客戶投訴與突發(fā)情況，落實醫(yī)療安全與合規(guī)管理要求。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，醫(yī)療管理、公共衛(wèi)生、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備體檢中心或醫(yī)療機(jī)構(gòu)運營相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉體檢行業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)。
3. 擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，服務(wù)意識突出。
4. 了解國家醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)政策法規(guī)，具備基本的醫(yī)療安全風(fēng)險管控意識。
5. 工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，能承受一定工作壓力，執(zhí)行力強(qiáng)。