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更新于 10月18日
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招售后客服+五險一金

4000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服家具售后家具跟單客服售后客服家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)訂單的售后問題處理，在線/電話處理客戶咨詢、投訴及建議；
2、售后顧客接待與問題記錄，準(zhǔn)確判斷顧客真實(shí)訴求，制定相應(yīng)售后方案，合理劃分售后責(zé)任；針對不同顧客售后問題靈活處理，完成顧客滿意度指標(biāo)要求；
3、控制售后成本，維護(hù)公司利益，最小化公司售后支出；
4、推進(jìn)售后問題快速完結(jié)，售后款項到位的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)；
5、維護(hù)售后信息、相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性；
任職資格：
1、家具行業(yè)售后和淘 京東 等優(yōu)先，熟練使用excel及其他辦公常用軟件；
2、強(qiáng)悍的抗壓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力，優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力；
3、踏實(shí)、認(rèn)真仔細(xì)，做事靈活高效，高度責(zé)任感，優(yōu)秀的自我驅(qū)動能力；良好的團(tuán)隊合作意識及能力；

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)瑞鑫時代大廈A座19樓

職位發(fā)布者

謝興/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo成都天盈美家信息技術(shù)有限公司
公司介紹天盈美家信息技術(shù)有限公司，總部位于成都。旗下?lián)碛形兰胰菡b家居網(wǎng)站，致力于成為國內(nèi)一線整裝家居電商供應(yīng)平臺，以期為裝修公司及家居行業(yè)經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)的整裝貨源及整裝服務(wù)！我們的業(yè)務(wù)模式：我們通過唯美家全屋整裝家居平臺為切入點(diǎn)，整合了上百家家居品牌，囊括上萬款豐富優(yōu)質(zhì)的定制、家具、建材和居家類產(chǎn)品。打造超大型整裝供應(yīng)鏈平臺，專注為家居行業(yè)經(jīng)銷商及裝修公司提供優(yōu)質(zhì)高性價比的整裝貨源、軟件服務(wù)以及品牌支持的整體服務(wù)解決方案！！我們的團(tuán)隊：目前我們的團(tuán)隊都是富有活力和創(chuàng)業(yè)激情的小伙伴，以商務(wù)拓展、產(chǎn)品及運(yùn)營、推廣與線下銷售為主力人員，其中不乏來自知名企業(yè)的牛人。我們的人才需求：客戶至上、團(tuán)隊協(xié)作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、富有激情、敬業(yè)是我們的價值觀，誠邀理念一致，愿意投身于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的小伙伴們加入！我們提供：1.完善的晉升機(jī)制，個性化的發(fā)展方向及路徑，全方位提升自我價值的平臺；2.基于能力的富有競爭力的薪酬，基于業(yè)績表現(xiàn)的回報；3.人性化的福利體系及機(jī)制；4.良好舒適的工作環(huán)境，超nice的領(lǐng)導(dǎo)及小伙伴。福利：提供五險一金、年終獎、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利、項目獎金、定期團(tuán)建等等。
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