崗位職責(zé)
1. 電話開發(fā):根據(jù)公司提供的意向客戶資源,主動致電溝通,清晰介紹業(yè)務(wù)優(yōu)勢,快速建立客戶信任;
2. 微信銜接:高效引導(dǎo)客戶添加企業(yè)/個人微信,完成客戶信息精準(zhǔn)錄入與標(biāo)簽分類;
3. 轉(zhuǎn)化推進(jìn):通過微信持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系,及時響應(yīng)咨詢、解答疑問,精準(zhǔn)挖掘需求,推動客戶達(dá)成量房合作;
4. 客戶維護(hù):定期跟進(jìn)微信客戶,維護(hù)良好互動關(guān)系,提升客戶活躍度與粘性,為二次轉(zhuǎn)化鋪墊;
5. 數(shù)據(jù)反饋:按時統(tǒng)計電話撥打、微信添加、量房轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù),同步工作進(jìn)展與客戶需求。
任職要求:
1、核心能力:性格外向健談,溝通表達(dá)清晰有說服力,擅長快速拉近客戶距離;
2、 抗壓能力:目標(biāo)感強(qiáng),能適應(yīng)業(yè)績考核,具備高效處理客戶拒絕與異議的能力;
3、客戶維護(hù):熟練使用微信等社交工具,擅長通過線上方式維護(hù)客戶關(guān)系,工作細(xì)致有耐心。
? 成長支持:系統(tǒng)崗前培訓(xùn)(溝通技巧+產(chǎn)品知識)+ 一對一導(dǎo)師帶教,助力快速上手;
? 工作環(huán)境:年輕化團(tuán)隊,輕松活躍的工作氛圍,無需外出,室內(nèi)辦公;